“5G巡逻机器人”将上岗

“5G+智慧报警服务终端”让报警和服务安全又便捷

警员们在华强北5G自助报警终端前列队集合。

2019年底，华强北街区成为全国首个5G体验街区。记者昨天获悉，针对华强北“人流高度密集、物流高度发达、产业高度集中”等特点，华强北派出所通过“科技强警”探索5G警务应用，优化警力配置，以基层基础为重点，推进立体防控体系建设提升辖区治安水平。据统计，截至7月15日，华强北派出所今年刑事案件同比下降16.5%，盗抢销刑事案件同比下降52%。

文、图/广州日报全媒体记者刘畅 通讯员任冠元、蒋磊、刘华威、杨文涛

试点5G警务应用

据了解，华强北派出所辖区面积约1.65平方公里，常住人口超10万人，各类企业商户5万余家，从业人员达20万，日均交易额过亿元。在这个人流、物流、资金流、信息流高度密集的地方，纠纷求助警情多、治安压力不言而喻。对此，华强北派出所利用“5G”高速率、高带宽、低延时的特点，设立“5G+智慧报警服务终端”，让报警和服务更加“安全、直观、高效、便捷”。

记者来到位于华强北步行街区中段的5G自助报警终端，有路过的群众驻足围观，表示“很新鲜，有机会想体验一下”。记者现场对该终端进行了体验：点击进入自助报警系统，画面立即出现派出所接警台民警的身影，可在线与民警沟通报案内容，整个报案全程实现音视频与接警民警实时互动，十分方便高效。“这个终端目前还属于试验阶段，测试完后将会正式推广。”华强北派出所行动支援队副队长夏羽介绍道。

记者了解到，通过5G+智慧报警服务终端报案，可解决只靠拨打“110”维度单一的局限，方便群众与民警沟通。“接处警全程都伴随音视频录像，既是公安工作的放大镜，也方便群众对我们进行监督，促进派出所服务质量的提升。”夏羽介绍道，“我们正在对系统升级，2.0版本将实现扫码获取常见警情的笔录模板，自助形成笔录。”

300余事项一屏“搞定”

5G警务应用还体现在群众办事上。华强北派出所利用“5G”、“物联网”、“云计算”、“万向屏”等现代技术在派出所一楼大厅设立“5G+智慧便民服务终端”。记者现场看到，平台搭载八块便民服务大屏，针对群众来所报警报案、咨询求助、办理业务可能遇到的各类政务服务场景，将涉及治安、户政、交通、出入境近300余项业务办事指南和流程上架，最多可供8名群众同时使用。此外，群众也可通过平台查询华强北周边相关的便民生活资讯。

目前八块便民服务大屏已投入使用，内容已经完善，操作将进一步优化。当日值班民警告诉记者：“这个便民服务终端解决了前台民警遇到多项非主管业务时可能指引不准确的问题，减少群众对我们的误解，更好地服务群众。”

把好快递“安全门”

“许警官，我们这有个快递员收件的时候，发现可疑物品。”6月19日，华强北派出所社区巡逻队副队长许薇接到辖区某快递企业片区经理电话，报称发现可疑物品。许薇立即赶往现场处置。后经鉴定，该物品属违禁品，警方依法对寄件人进行了处罚。

“快递员验件发现可疑物品，都会第一时间与我们警方联系，我们严格落实实名制、查件收件的工作流程，涉物流寄递业的警情现在很少了。”许薇表示。据了解，华强北现有寄递物流公司172家，营业网点271个，从业人员超过3500人，日均收发货物超过100万件，占据全市的十分之一以上，堪比一个二线城市。近年来，华强北派出所通过“传统加现代，人力加科技”的手段，落实“人员信息登记”“安全培训”“收寄验视”以及“实名登记”等十二项措施，形成物流业治安治理的“华强北模式”。