近日

两张群众送锦旗的照片

刷爆了湖泽镇的工作群

同一村民把两面锦旗

送给不同的地方——闹洲村、湖泽镇综治办

为的是感谢一件长达半年的揪心事

得到了圆满解决

到底是怎么回事呢

小布带你了解详情

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▲严细平、钟爱连夫妻给湖泽镇综治办送去锦旗。

▲严细平、钟爱连夫妻给闹洲村送上锦旗。

春节前发生的交通事故

时间回到2月6日，严细平驱车带着妻子、两个儿子和好朋友的孩子途径商城路段时，被袁某驾驶的中型自卸车冲过道路栏杆所撞击，导致严细平刚购买不久的小轿车全毁，严细平等5人重伤或轻伤。

事故发生后，交警认定袁某全责，车损除保险公司报销赔偿外，剩余部分由袁某所属公司分宜县净荃环境科技有限公司进行赔偿。除此之外，此次交通事故造成的人员治疗费用、相关赔偿费用，由双方调解解决。

4个月的调解无果

“没想到调解起来很麻烦”，回想起自己与对方调解时的感受，严细平至今仍唏嘘不已。医疗费怎么付、误工费、交通费、小孩家教费等许多需要协调赔偿的费用，不仅种类多、计算繁琐，而且还要一项项达成共识。按照先治疗后谈赔偿的想法，严细平与好朋友耗费4个月时间，反复与对方沟通，最终未能自行调解成功，妥善解决。

心力交瘁的严细平这才把自家情况告知给湖泽镇村委，一面请求村里出面帮忙解决，一面向湖泽镇综治办反映这件交通事故的“揪心事”。

2个月的圆满解决

6月中旬上午，接到严细平反映情况后，湖泽镇综治办工作人员迅速启动事件上报机制，整理相关材料，分管综治的领导当天召开工作布置会，听取村里及相关情况的汇报，研究扶助举措。

▲湖泽镇综治办对群众反映的纠纷事件日常行研判布置

“情况复杂，涉及到2个家庭5个人员不同受伤情况的诉求”“由过错方赔偿车损部分有争议”“主要在于赔偿项目、赔偿金额上有争议”...... 工作布置会上，大家深刻分析交通事故缘由、条分缕析不同诉求、依法依规厘清赔偿责任，有针对性的制定扶助措施。

上医院看望、上户了解情况、进企业摸清想法、找职能部门协助，在两个月的时间里，按照“一套调解方案”“2个家庭5个人5个赔偿协议”的思路，湖泽镇综治办、闹洲村村干部先后往返交警、环卫、信访等部门及涉事双方达20余次，集中组织召开调解协商会4次，化解了分歧，达成了共识。8月17日，双方正式签订调解协议，宣告这起交通事故赔偿纠纷圆满解决。

▲集中调解

你们不仅热情接待了我，而且干部还为我的事忙前忙后，吃了不少苦。真是特别谢谢你们。

回顾这半年来的经历，赠送锦旗时，闹洲村村民严细平、钟爱连夫妻动情地说道。

来源：湖泽镇

编辑：王志昊