钤西街道始终把解决群众的操心事、烦心事作为“初心”和“使命”的出发点和落脚点，为群众办实事，解难题。

近日，有居民反映，在名人步行街旁有一污水沟，里面积累多年生活垃圾，严重影响了污水排放。特别是在夏天，臭气熏天，附近的商户、居民苦不堪言。

接到群众反映后，保健巷社区工作人员第一时间赶到现场查看情况，立即联系排污施工队，根据现场实际情况进行污水沟相关处理。确定施工方案后，排污施工队立即对污水沟进行了清理。

看着焕然一新的“污水沟”，周围的居民和商户连连称赞。爱护环境，人人有责，保健巷社区工作人员做起了现场宣传，创建文明城市关系着你我他。

群众利益无小事，这些操心事、烦心事，是群众最关心、最担心的大事，钤西街道秉着为群众办实事，解难题的初心，帮助群众解决他们心中担心的大事，不断提高群众的幸福感、获得感。