五年震楼暗战：顽固“制噪”的与竭力对抗的

　　实习生 常泽昱 陈灿杰 澎湃新闻记者 任雾

　　502室与602室之间的矛盾早已不是秘密。

　　楼上漏水，502室使用震楼器报复。包括602在内的其他住户曾上门、报警、拉电、投诉、信访、甚至诉至法院，但502室闭门不出，震楼噪声不绝。

　　4月的最后一天，在上海浦东新区的一个小区，震楼暗战终于告一段落。此前的近五年里，这栋“关爱楼”绝大部分住户的生活被震楼器搅得寝食难安，鸡犬不宁。

　　事情引起媒体广泛关注后，双方暂时休战，因噪音搬离的住户陆续搬回，“常年没觉睡”的老人也长舒一口气，直说“救了一条老命”。

　　震楼方和被震楼方都不愿就此多说，而被当事双方殃及4年多，邻居的态度也是：“楼道里已经没有噪声了呀，他已经停掉了呀，你们不要再问我了。”

　　但邻居们也忧心，噪声随时会回来，因为震楼器被视为反击利器、谈判砝码。而身处噪音“震中”的两家人，矛盾积怨却并未随震楼器的关停得到化解，很难说谁获得了“胜利”。

　　以牙还牙有时并不是解决问题的良方。在知乎平台有关震楼器的讨论话题中，更多“过来人”总结经验说，不建议、不鼓励大家使用这类震楼器，“以暴制暴”式的报复方式，它并不解决问题，甚至会让问题恶化，最终还需要双方理性地协商解决问题。

　　超60分贝的“怪音”

　　4月某日的凌晨2点，702室的王老太又一次被吵醒了。

　　这次是“哒、哒、哒”的木鱼敲击声。她数了数，10声，比前一晚少了10声。但噪声并未就此结束，紧随木鱼声而来的是类似无线电播送时发出的刺耳含混的电波声、人说话的声音……各种混杂的声音灌进耳朵里，她觉得“心脏难受得要死”。

　　与因早年耳朵开刀而听力有所下降的王老太相比，她年已八旬的老伴钟老先生受噪声侵扰则要更甚。由于听觉敏感，这几年来，即使戴了静音耳塞，他也总因各种声响而无法正常入眠。

　　由于长期缺觉，钟老先生总是“昏昏沉沉”的，身体每况愈下。他甚至两次跌断自己的肋骨：2018年8月24日，彻夜不绝的噪声使钟老整夜无眠，他在客厅内坐到天明，起身时头一晕，昏倒时腰部重撞在地，导致4根肋骨骨折；2019年5月，类似的事情再次发生，1根肋骨骨折。

　　女儿曾建议他们出去住宾馆，但王老太并不情愿：“我不能睡(宾馆)的，真的不习惯的。”

　　事实上，不仅是王老太两口子，许多“关爱楼”的住户都或多或少处于“噪声攻击”的范畴内：声音响起时，王老太将手搭在室内门窗上，就能感受到与声相伴的抖动；噪声最先出现的日子里，2楼住户曾上楼拜访当时担任楼组长的王老太：“他以为是地震，因为放在凳子上的茶杯会轻轻跳动”；802室、902室干脆将房子挂上卖房网站，由中介转手他人，已于2020年秋天搬走的802住户就此表示：“大家卖房子都有噪声的原因……(如果噪音没了)能不卖的话大家都不想卖”。

　　而据此前《新民晚报》视频报道，3楼一住户在长达一年多时间里，不得不每晚去自己丈人家睡觉；601室女士称自家的四室两厅无一处能免于噪声干扰，老人、小孩都不得安眠；另一位孩子即将中考的女士则为自家孩子的学习效率担忧不已。

　　住户们都知道噪声源来自同幢楼502室——2017年开始，居委会、派出所等机构多次挨家挨户排查噪源，查至502家门时，502住户闭门不出，但当其电闸被拉断时，噪声戛然而止。

　　502住户的直接“攻击对象”是602住户。

　　在一封举报信中，602住户王女士称自己不得不在噪声稍轻的客厅打地铺。在对噪声进行具体描摹时，她称那是一种“生锈齿轮转动的声音、抽水马桶声音、小孩撕心裂肺的哭喊声、敲木鱼声等”交替播送的“穿透力极强的高分贝低频噪音”。

　　这很大程度上与此前《新民晚报》在一则视频报道中呈现的声音分贝测试结果相吻合：4月29日，该报一记者手机中的分贝测试软件显示，602室中的噪声已超出60分贝。

　　而根据我国《声环境质量标准》和《社会生活环境噪声排放标准》，在以住宅、文教等为主要功能的区域，当噪声源位于学校、住宅等需要保持安静的建筑物中时，建筑物内卧房的噪声容许范围为：夜间(22时至次日6时)噪声不得超过30分贝，白天(6时至22时)不得超过40分贝。

　　友邻反目

　　打开震楼器，噪音无差别地扩散，作为“肇事者”的502室住户同样无法置身事外。

　　到底与602室有什么过节，502住户要以这样一种“损人不利己”的“噪声攻击”开展报复？

　　对于震楼近五年的缘由，邻居们表示所知有限。702室的王老太认为事情源于2016年6楼水管漏水后两家沟通不当；8楼住户则听闻还有“6楼制造噪声”的原因。

　　据王老太和501住户介绍，以前502室的李女士和602室的王女士还是一起逛街、散步的要好朋友，两人有时还会搭对方的顺风车上班。

　　澎湃新闻就此多次联络双方当事人，但602室王女士和502室严先生不约而同地选择保持缄默——对于澎湃新闻就此事的核证而打去的电话、发送的短信，严先生未予回应；王女士则以“正在协商，不愿再激怒502”为由拒绝接受采访。

　　不过，在2019年6月19日写给信访局的另一份举报书中，王女士从自己的视角讲述了事情始末。举报书末尾留有9户同楼住户签名，7楼王老太、802住户俱在其列。

　　在举报书中，王女士将两家矛盾起源归结为“2016年10月自家阳台水管老化造成洇水到502室阳台天花板”。据她表述，在那之后，502住户先是堵住了阳台落水管，并拒绝就洇水一事进行协商、沟通，而是进一步堵塞602室生活用水水管出水口。王女士和先生因此不得不请来物业帮忙疏通水道。

　　然而，尽管水道疏通了，两家的沟通却不再友好通畅，而是慢慢步入僵局——王女士在举报书中称，水管事件之后，502室曾多次上门交涉。不仅如此，自己的先生还曾被502室严李夫妻“殴打”。

　　此事亦得到时任楼组长王老太的印证。2016年11月9日下午，502室严李夫妇与602室王先生在一楼电梯口“狭路相逢”，二人随即对王先生进行追打，后者抱头躲避、逃出楼道，但二人并未就此放弃，而是以花坛中的指示木牌再度攻击后者。

　　混乱的厮打持续了十几分钟，最终随周边居民的聚集、劝阻而停止。

　　据王老太说，楼外的摄像头记录下了整个过程，居委成员随后报警。考虑到邻里关系，在居委书记、调解员、楼组长的劝解下，王女士与先生希望居委会出面让502住户赔偿其身心伤害、衣料费用、误工费用等共计3万元，经居委书记调停，金额被降至2万。但502住户拒绝赔付。

　　澎湃新闻随后几次走访居委会，试图了解此次冲突始末及其他有关当事双方矛盾的信息，对此，居委会表示采访须经街道办同意，而街道办工作人员称请示后回复。但截至发稿日，记者未获相关回应。

　　王老太一度认为，在602不再追究502打人的事后，两家之间的矛盾会就此终结。然而事情的走向却出乎她的意料，两家积怨越来越深。

　　这在王女士的举报书中有所体现。王女士称，502室严先生曾让人堵在自家门口，称室内有人敲击物品、制造噪音。但当时自己一家人都在美国。为证实家中无人，也未敲击任何东西，王女士不得不联系自己的父亲配合民警、居委会开门检查。

　　她同时提到，那之后502住户便在自家窗外、门口安装了摄像头。双方的矛盾也再次升级，期间发生过激烈的口角和对峙。

　　就王女士所提的对峙情况，记者试图向502室住户求证，未得到回复。

　　无计可施

　　“关爱楼”的其他住户并不是没有想过办法。倒不如说，他们试过许多能想到的办法，仍然没能让噪音停下来。

　　据702室王老太的说法，直接上门沟通、联系居委会和信访办等机构协助调解、报警是最初的方法。但居委会、住户调解或民警到访，也未能敲开502的门。

　　501住户告诉澎湃新闻，报警最多的时候，一天就能来好几拨民警。但结果总是相似：面对紧闭的502家门，民警无法强行入室查验、取证。民警到来时噪声常被关停，一旦民警离开，声音又会再次响起。

　　澎湃新闻记者试图向当地派出所了解这桩纠纷的处理情况，未能获得回应。

　　702室王老太说，602住户也曾“以暴制暴”，在深夜用木头重重敲击地板，发出沉闷的“咚咚”声。但这种反击往往不会持续多久，就因为自己和其他邻居有意见而告停：“这几年他一敲我第二天就去找他，他不像五楼，他会开门和我说话的。我说你想干嘛？我们楼道都不要睡觉的吗？难道你们就准备一直这样对敲吗？我可以批评六楼的。”

　　数次往复之后，被波及的住户们转而向法院求助。2018年，王老太曾与602住户、402住户上过法院，被告知要去指定的专业检测部门出具环境噪音检测报告，而检测机构则表示，被检测对象须为单位而非个人。

　　得知法院也无法解决噪声问题，702室的王老太说自己“凭良心讲也失去信心了，还能怎么办呢？”

　　起诉无果之后，关爱楼住户一方面仍未放弃报警，继续联系各类机构介入事态，另一方面也寻求其他解决方法。

　　2019年7月4日，关爱楼全体住户曾就处理噪声一事组织签订“居民公约”，公约禁止住户制造扰民噪声，并要求各户人家在噪声出现时配合警方开展排查，整幢楼22户住户中，只有502住户未在公约上签字。

　　王老太也保留着同样深受噪声侵扰的1002室沈老先生于2019年7月21日写给502住户的一封公开信。在那封信中，沈老先生试图劝导502住户不要再纠结于过去的纠葛恩怨，而是坐下来参与沟通、调解，让“关爱楼”变得名副其实。但信件如同丢进大海的一粒石子，毫无回音。

　　事情发展到后来，住户们发现，想要在关爱楼中摆脱噪声、获取片刻安宁，可行的方法只剩下一个：拉电闸。

　　据王老太介绍，拉电闸要经过一定程序：先打110，民警来了解情况之后，再由住户打电话给物业，由物业拉电。她说，最厉害的时候，他们一天能打8次110。在她的表述中，去年春节新搬入的9层住户就曾因为妻子生病而数次打110拉断502室电闸，此举招来了502住户的一点回应——严先生打电话给9层住户，让他不要管自家的事。

　　震楼“余音”

　　2021年4月29日，事件经《新民晚报》报道后，这场由邻里矛盾衍生出的“噪声攻击”引起了数以万计民众的关注。当晚，关爱楼住户听到的噪声频率和音量都有了明显降低，原本急促的“哒哒哒哒”变成了略缓和的“哒—哒—哒—哒”。30日上午，所有噪声都消停了。

　　王老太说，502住户似乎已经搬离，以往会在晚间亮起的阳台灯光没在新闻曝光后亮起过。此前搬出去睡的住户则相继搬回，他们大都沉浸在“终于能好好睡一觉了”、“幸福来得太突然”的欣喜之中。

　　尽管如此，震楼的阴影也还未消散。即便噪音已平息20多天，王老太还是有点担心，害怕时间长了“又要开始震了”，她数次表示，自己和其他住户一点精神损失赔偿也不要，只要安静，只要502住户别再弄出噪声了。

　　澎湃新闻就此种担忧向严先生、王女士询问两家协调进度，但严先生得知来意之后便挂断电话，王女士则表示目前“没有结果”。居委人员则称，两家曾在6月下旬进行过沟通调解，但“具体情况不便透露”。

　　事发之后，有关“邻里关系”和“震楼”的讨论也在更大范围内被掀开。尽管以“震楼器”为关键词已经无法在电商平台检索到相关商品，但只要转换思路，以“震楼”、“楼上邻居”、“噪音反击”等词展开搜索，仍然可以检索到多款震楼器。

　　震楼器形如拖把，价钱一般在200元上下，常见的相关套餐有四种：震动、敲打、震动+敲打、震动+敲打+音响。“不伤墙、不留痕”和“自家声音小、楼上声音大”是常见的商家宣传用语。

　　销量最高的一款震楼器有1000+人付款，商品评价中，许多购买者购入震楼器都是因为楼上“制噪”且多次沟通无果，一些人因此将此举称为“以牙还牙”。

　　但以牙还牙有时并不是解决问题的良方。一位住在陕西省的知乎用户“心心”以“对峙”形容自己与楼上住户之间的关系。“对峙”起源于2020年9月，至今已八月有余。其间，双方曾于2021年4月5日发生肢体冲突，心心的手掌在冲突中被划伤，她的母亲也在拉架中受伤住院。

　　起因仍是噪声。由于被每晚持续几小时的孩童跑动声、拉动家具声、重物落地声等噪声困扰而无法安眠，心心先后多次与楼上住户沟通，但双方并未就问题的解决达成一致。她与先生遂自费做了隔音吊顶，可吊顶只能隔绝声音，隔绝不了震动，楼上孩子跑起来还是“地动山摇”。

　　多次向物业、警方求助也未有助益。心心于是开始以大音量播送音乐、捅天花板等方式进行“反击”，对方则将“制噪行动”进一步升级，以示报复。

　　5月3日，心心在知乎上发长文讲述了自己与楼上邻居之间的这场“拉锯”，评论区很快就有了总计100多条讨论，有人建议她使用震楼器，有人则说共振音响效果更佳。由于担心“伤及无辜”，心心并不打算采取这些方式。但在她看来：“现在已经不是噪音的问题了，互相报复，不是她走就是我走，不过我也不会那么轻易搬走的。”

　　另外一些人则以“震楼”为谈判筹码，成功倒逼制噪方解决问题。在震楼器相关的商品评价中，不乏诸如“最近邻居终于消停了”、“效果不错”、“楼上老实了”的表述。一位名为“丘粤”的知乎用户在知乎将自己“以暴制暴”取得成功的经历以及对“震楼”的看法写成了长文，获得1.6万赞同。

　　2018年，他不足一岁的女儿曾数次被楼上早间6点钟的剁肉声吵醒，在多次上门沟通无果、警察与物业的介入亦无用处，反招致对方变本加厉的噪声报复。他不得已购入震楼器，与对方进行噪声“对攻”。最终对方表示愿意与他和解，承诺不再发出噪声。

　　不过，尽管取得了“胜利”，但丘粤在长文开头就说自己“并不是在鼓励大家使用这个东西，甚至不建议”。在他看来，震楼器不是什么神器，“只是让双方终于能够公平地坐在一起谈判的筹码”，“只有无计可施者才会使用它”，它并不解决问题，甚至会让问题恶化。 【编辑:朱延静】