随着公民维权意识的日益提升，各种消费者维权事件也越来越多，今天是315消费者权益日，记者走进县市场监督管理局，看工作人员是如何在背后为消费者“保驾护航”。

近日，我县市场监督管理局城西分局的执法人员来到超市、蛋糕店、奶粉店等处进行监督检查。执法人员仔细查看商品的生产日期、保质期、生产厂家等信息，严防三无和不合格的产品流入市场。

检查过程中，执法人员发现某蛋糕店没有设置单独的处理间来处理当天未销售完的商品，执法人员当即找来该店负责人，要求按照规定设置处理间，并贴上醒目标志，商家表示会立马整顿改进。在检查过程中，执法人员还向商家普及消费维权相关知识，增强商家自律意识，打造放心和谐消费环境。

整个执法过程，执法人员共检查超市、奶粉店等商家十余家，商品种类数50余种，给消费者创造了安全放心和谐的消费环境。

在县市场监督管理局办公室内，工作人员正处理各平台案件。据工作人员介绍，当消费者的权益受到侵害，可以通过12315投诉平台、12345投诉平台以及现场投诉受理这三种渠道进行维权，县市监局的工作人员都会在第一时间受理案件。

现在依旧有许多消费者缺乏相关维权意识和知识，导致维权受阻，县市场监督管理局提醒广大消费者：

来源：县融媒体中心 记者 钟妍霞

编辑：王志昊