垃圾成堆、车辆乱停乱放、乱搭乱盖、小偷频繁“光顾”……这些都是大多数无物业小区的“通病”，也是社区治理中循环往复的“顽疾”和文明城市创建的难点，特别是2020年年初的新冠肺炎疫情，无人管理的小区成为疫情防控的盲区和重点。为提高防疫能力，改善小区环境，提升小区安全指数，市委、市政府决定在全市开展无物业小区物业管理全覆盖工作。通过前期的调研、试点、方案修改、宣传造势，到2020年8月份全面铺开，截至2020年11月底，407个无物业小区有了“管家”，新余在全省率先实现无物业小区物业服务全覆盖。

走进长青北路的广场锦苑小区，车行道闸、人行门禁、公共照明、监控系统等一应俱全，关于防疫的温馨提示正循环播放。小区内干净整洁、车辆停放有序，难以想象这里原来是一个垃圾成堆、污水横流，无人管、无从管、无法管的无物业小区，用小区居民周老的话说，“西瓜皮扔得到处都是，快递员都不愿意进来。”

记者了解到，广场锦苑小区共6栋165户，其中3栋为2003年建成的原公交公司家属楼，后经过商业化改造后成为商品房。由于小区内的房屋产权结构复杂，居民对于物业管理意见不一，导致广场锦苑小区成为一个物业“真空”小区。

广场锦苑小区并非孤例。在新余主城区，不少老旧小区、原先的单位家属楼、早期商品房都存在这样的情况。由于房屋产权结构复杂、人员流动等原因，这些小区无人管、无从管、无法管，导致环境脏乱差、治安差、防疫能力弱等诸多社会问题。“没人管，安全得不到保障，每年小偷都‘光顾’十几次。”提起没有物业服务的日子，家住城南富豪花园的胡女士痛心又无奈。

“小物业”牵动“大民生”。2020年，新余下发《无物业小区物业全覆盖过渡方案》，由市城管局牵头，联同新余市投控集团、各县区开展全市无物业小区物业全覆盖工作，通过业主自治、引进专业化物业公司、社区监管等多种方式实现物业管理。据统计，截至2020年11月底，全市407个无物业小区全部实现有人管理，新余在全省率先实现无物业小区物业服务全覆盖。

新余市投控集团党委委员、副总经理李奔告诉记者，为了推动无物业小区全覆盖这项民生工作，市投控集团主动担当，承接主城区的物业全覆盖工作，对226个无物业小区采取先投入的方式，共进驻物业服务人员近800人，安装了门禁、监控、车行道闸等系统近2000套，清理小区多年积存垃圾800余车，实现小区管理常态化。

市三中对面的水务尚都为第一批试点小区。“自从引进专业的物业公司后，保安有了，保洁阿姨有了，道闸、监控装了，电梯修好了，扎人的灌木丛修剪好了，就连小区里面那条满是水垢的池子也搞得干干净净，有景观池的样子了。”说起大半年来的变化，业主汤先生表示非常满意。该小区的保安也印证了汤先生的话：“90%的业主都交了物业费。”

里木塘为新余居住人口最密集的片区之一，里木塘路将里木塘社区、钟家山社区一分为二，几百米的距离，有近20个居民区入口，大部分长年处于没有安防设施、没有物业管理的“裸奔”状态。自开展无物业小区物业全覆盖工作以来，渝水区和市投控集团投入资金为小区安装铝合金大门、道闸、摄像头等安防设施，不仅提高了小区的安全指数，也为开展疫情防控工作筑牢了防护墙。

物业全覆盖的民生红利还不仅限于此。“我们将利用国企的优势打造‘党建+物业’，强化基层自治能力；同时在安装安防设施时预留了接口，可以直接接入雪亮工程。”李奔介绍道，407个无物业小区物业全覆盖不仅解决了多年以来老旧小区无人管理的难题，也为社区网格化管理、城市文明创建、智慧社区建设打下了基础。