中新网兰州12月3日电 (高康迪)宣传政策法规、了解社情民意、调解邻里纠纷……在甘肃省玉门市有1807名身着蓝色小马甲“网格员”和社区民警走街串巷使得当地矛盾纠纷在源头得以化解。

　　“融入辖区居民的生活，打破对警察的‘固有印象’。”玉门市公安局玉关路派出所社区民警牛舒功已经是辖区居民口中的“小牛”，孩子们口中的“牛妈妈”，而了解民意工作初期，牛舒功不知道吃了多少闭门羹，“居民不愿意和我交流很正常，总得做点实在的事情让居民信任我。”

　　近年来，玉门市探索实践“警务+网格”融合共建新思路，网格工作站与警务工作室同址办公，将社区民警全部定位为网格管理员，牛舒功说，很多人对警察的印象还停留在社会治理的层面，为了融入居民生活，真实了解情况，她就主动当起办证引导员，有警务工作方面的需求都积极联络尽快解决，和老年人一起晒太阳聊天、看着退休居民打牌，“周围的人都熟络了起来，从我主动帮助居民，到居民主动找我帮助”这种变化，让牛舒功心里对社区工作有了底。

　　今年4月，牛舒功所在辖区一对夫妻因家庭琐事，大打出手，女方报警称“不想活了”，牛舒功立马赶到家里对其进行调解，积怨太久，双方并没有和好的意思，每天下了班，牛舒功对双方进行单独调解，并和双方父母也进行了沟通，调解了1个多月，最终将积怨化解；辖区里有两个家庭由于父母离异，孩子由老人抚养，经常旷课，牛舒功便和孩子交流，并立下约定，好好学习会送给他小礼物，在她的关心下，这两个孩子渐渐有了改变。

　　“有事就找牛警官，她是个热心肠，有很多办法。”该辖区留守儿童王陈雨的奶奶说，孩子正值叛逆期，平日里多亏了孩子的“牛妈妈”常来家里跟孩子沟通，孩子听话多了。

　　玉门市借鉴外地经验又根据当地实际，通过“人员、资金、职责”三整合、扁平管理、警网融合、信息支撑等改革措施，建立智慧“活力网格”体系，将护林员、保安、快递员、执法队员、企业负责人设为专属网格员，形成专属“格中格”。

　　“‘警务＋网格’延伸警务职能，落实了矛盾纠纷常态化排查和多元化解机制。”玉门市委政法委副书记李培峰说，从法理和情理上共同解决，专属网格员和网格员共同配合长期扎根基层，大多数事情在“网格”中就能妥善解决。

　　目前，玉门市网格公共法律服务覆盖率达到100%，社会矛盾调处成功率达到98%以上。(完)