连日来，抚州市临川区信访系统扎实推进《信访工作条例》学习培训和宣传解读工作，自觉将思维理念、工作方式、体制机制等落实到具体工作中，积极回应群众诉求，密切干群关系，全区信访量明显下降。

　　责任落实到位。区信访局从规范领导职责、部门职责和目标管理工作职责抓起，结合领导班子调整，成立了由主要领导任组长，分管领导为副组长，相关科室和有关人员参加的信访工作领导小组，全面负责全局的信访工作，狠抓信访维稳各项工作措施落实，建立健全信访工作长效机制。

　　学习成效到位。信访工作是全局工作的重要组成部分，也是联系人民群众的重要渠道。该局精心组织学习培训，积极引导干部职工思想认识统一，把《信访工作条例》解读好、宣传好、落实好，坚持以人民为中心的发展思想，扎实做好信访工作，提高信访工作的稳定性。

　　宣传效果到位。该局加强对信访相关知识的宣传力度，对来访的群众宣传《信访工作条例》，正面引导群众文明反映诉求解决问题；积极运用全局干部执法工作接近群众的机会，在执法办案过程中和结对帮扶中大力开展宣传，多渠道开展宣传。

　　化解难题到位。该局以学习《信访工作条例》为契机，大力开展疑难重复越级信访案件化解工作。通过开展“三查三访”，努力解开群众心结。“三查”即对全区信访举报案件“全面排查、集中核查、重点督查”，而“三访”即“深入基层走访、领导带信下访、主动反馈回访”。对涉纪重信重访、群众反映强烈、久拖不决等信访件，实行区主要领导包处理、包督办、包结案、包息诉，全力以赴化解群众反映突出的信访举报问题。(唐建军 章晋辉)