县政务服务中心结合市域社会治理现代化试点工作，在完善政府负责体制方面，深入推进“放管服”改革工作，充分用好县域地方事权，推动县级政府规范乡镇（街道）政府服务、公共服务、公共安全等事项方面，县政府依法赋予乡镇县级审批服务执法权限，推出可代办政务服务事项，建立健全政务服务体系，创办“容宜办”政务服务品牌，扎实推行政务服务“好差评”机制，畅通群众对公共服务的评价渠道，等一系列便民利民举措，用心用情用力服务群众，不断强化群众观念提升社会治理效能。

一、工作成效

1.推动管理服务下沉，完善体制机制。首要任务是厘清权责关系，推进执法重心下移、人员力量下沉。我县根据《江西省人民政府关于调整赋予乡镇（街道）县级审批服务执法权限和经济发达镇县级经济社会管理权限指导目录的通知》等文件精神，推动管理服务下移，积极做好我县乡镇（街道）赋权工作，经过乡镇主动认领，县级审核后，进行权力下放，其中9个乡镇（不含双林）各下放89项，两个街道各下放60项，双林镇下放160项。

2.开展政务服务“好差评”评价。已完成县乡两级139台“好差评”终端机的采购与安装。服务过程中主动引导企业和群众直接对办事人员的服务进行评价，从而达到用企业和投资者的评价来不断优化政务服务水平。目前，共收到办事企业群众“好差评”31.62万条，满意度100%。

3.用情用心用力打造政务服务品牌。为解决群众办事“急难愁盼”的问题，县政务服务中心始终遵循全力打造“办事不求人”“办事最方便”城市为目标，充分发挥领导干部党员示范带头的作用，全力打通服务企业、服务群众“最后一公里”的“堵点”、“痛点”、“难点”问题，不断提高全县行政审批效率和政务服务质量，为此创办“容宜办”政务服务品牌，打响“容宜办”政务服务品牌为群众提供贴心暖心服务。

来源 | 县政务服务中心