“没有想到呀，几年前反映的问题没结果，现在镇纪委来上门回访得到了解决……”信访群众在“回访”时感慨地说。近日，凤阳镇纪委工作人员深入村组，就扶贫领域腐败和作风问题信访案件办理情况进行回访。

为提高群众满意度，有效化解信访矛盾，凤阳镇纪委变群众“上访”为干部“下访”，扎实推进信访举报办理，着力发现和解决工作中存在的问题和不足，并加大信访事项回访力度，走村入户，面对面听取群众意见，解疑答惑，耐心细致地做好对信访人的思想工作，并就信访件问题线索漏查、查得不清不透、处理不到位等情况实地督办，切实化解矛盾，使群众合理诉求得到妥善解决，提升群众对信访问题处置满意度。

来源：新余日报  通讯员 刘亮 

编辑：任强