鄢静，是天工社区的一名干部，在寻常的一天中午下班之际，看见一位因雨天骑行电动车打滑而摔倒在地的老年人，鄢静顾不得撑伞，小跑着上前查看情况，安抚并询问老人伤情如何。为避免因来往车辆受到二次伤害，鄢静赶紧将老人转移到屋檐下避雨。随后，鄢静一边安抚老人的情绪，一边拨打120急救电话。在联系上老人亲属后得知其不能及时赶到，鄢静则表示随同医护人员陪护老人前往医院做各项检查。老人及其亲属，一直没有忘记鄢静的救助之情，在老人身体逐渐恢复后，携全家来到天工社区感谢鄢静的及时救助和关怀。