近日，民服巷小区的居民向社区反映，小区的下水道堵塞，污水外溢，严重影响居住环境。民服巷小区是一个的老旧小区，是一个开放型的居民点，道路四通八达，居民出入随意，人员流动性大，环境卫生脏乱差。人居环境不能满足群众的高品质生活需求，居民的安全性和幸福感有待提升。

府前社区工作人员赶到现场，通过居民反映和社区工作人员现场查看，确定了下水堵塞的原因是小区内所有居民共用一根下水道，下水道的位置不佳，高低不平导致污垢残渣堆积太多，造成堵塞，居民无法自行疏通。经多方查看，需请专业人员疏通下水道。为尽快解决此事，社区工作人员逐一电话联系居民做解释工作，说清目前存在的问题及解决办法。同时召集业主委员会代表在居民中统一协调并传达此事件的解决办法，让居民有充分的自治权、参与小区的环境自治。在社区的统一牵头下和业主委员会代表一起努力下，最终解决了下水管道堵塞问题，还居民正常生活，得到居民的一致好评。

此次下水管道疏通工作解决了居民的实际问题，得到了居民的一致好评。下一步，府前社区将进一步强化辖区小区下水管网的安全排查工作，切实解决群众的烦心事。为居民营造干净整洁优美的居住环境，助力创建文明城市和国家卫生县。

来源：府前社区/袁颖茜