自党史学习教育开展以来,分宜县高岚乡始终将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容,持续深入转变工作作风,坚持从方便群众、服务群众的角度出发为民办实事。为了顺利完成社保年审工作,也为了更好地服务老年群体,近期,高岚乡党员干部穿上红马甲,化身志愿者深入村头家中为群众做社保年审。在工作人员的指导下,老人们只要对着摄像头完成眨眼、张嘴等动作,从注册到认证成功仅需几分钟,简单、快捷、新鲜、方便是老人们对这次年审方式的评价。
“年纪大了,我的腿脚也不方便,他们能主动上门服务,让我们足不出户就能年检,真的很方便,感谢他们。”高岚乡高岚村村民黄大爷高兴地说道,每年到了社保年检的高峰期,以往要自己去年检,人多还要排队,很不方便。高岚乡依托新时代文明实践站(所)的志愿者们通过上门服务,打通便民服务“最后一公里”。
为了提高便民服务效率,保证入户活动顺利开展,前期高岚乡还根据“放管服”工作要求,启用多种认证方式,对12个行政村的民事代办员进行培训,提高其业务水平,优化其服务质量,民事代办员回村后再对各村委干部进行培训,切实打造起一支便民服务队伍。
高岚乡在传统的由服务大厅经办窗口现场认证及对行动不便的老人上门年审的基础上,又增加了互联网电脑自助认证、手机自助认证,让老人足不出户就可以认证,避免了审理高峰期的等待。这样既提升了年审的工作效率,又保证了老人养老金的正常发放,真正达到便民服务更便捷、退休人员更认可的双赢效果。并积极用活巩固“民事代办”模式,用好各村(社区)设立的便民服务代办点,调动村(社区)干部力量,让干部多“跑路”,让群众少跑腿,共创“我为群众办实事”良好局面。
来源:高岚乡 黄砥