家有梧桐树,自有凤来栖。近年来,我县多措并举推进政务服务质效提升,不断推动工作提标、审批提速、质量提升、管理提效,推动“放管服”改革持续深化、营商环境持续优化,切实让企业降本提效、群众得便利。
下午时分,在车行工作的市民黄绍连,在政务服务中心一口气办理了车辆上牌照、交税、缴纳水电费等好几项业务,对比以前,黄绍连感慨万分。
市民 黄绍连:这么多业务,(我想)我可能一下子办不了,但是(今天)我一下子就办掉了,而且花的时间很短,现在在每个窗口都好办事。我们以前办个业务跑这跑那…一个上午都办不了几项,但是现在,说实在的真的好办事。
黄绍连感慨的“好办事”的巨大转变,是我县政务服务中心“一门式”服务的一个鲜活缩影。近年来,我县政务服务中心全面深化“放管服”和“三集中、三到位”改革,将所有具有政务服务事项的部门成建制入驻政务服务中心,政务服务“应进全进”。截至2021年初,政务服务中心进驻窗口部门共55个,对外办事窗口增加到126个,进驻事项1146项,率先成为全省首家县级进驻部门最齐全的政务服务中心,基本实现了“进一扇门,办所有事”的目标。
行政审批服务中心副主任 汪勃:我们将社会民生类、企业开办类、项目投资类等高频事项按链条优化整合,不动产登记与水电气过户等业务联动,推行“一链办理”,实现“一件事一次办好”,让企业群众少跑路,提高审批效率,优化营商环境。
政务服务中心进驻部门全、可办事项多,办事流程也在不断优化,群众办事的便捷度、体验度、满意度全面提升。在某企业从事会计工作的兰先生,谈起自己大中午在服务中心通过不断档的“延时服务”办理好公司设立业务时感激不已。
企业办事专员 兰云龙:不光是今天,他们平时中午也有人在这里,(提供)延时服务,这是一项经常性的(服务)...现在这个服务还是蛮方便的。
除了延时服务,政务服务中心还提供错时、预约和自助服务,并全面实施政务服务“好差评”制度,全力打造有温度的政务服务。
行政审批服务中心副主任 汪勃:我们还积极拓展提升“赣服通”分宜分厅功能,实现118项政务服务事项掌上办。不仅能让群众“进一扇门,办所有事”,甚至能不出门就能办成事,提高服务效率,最大程度便利群众。
以敬民之心、行简政之道。未来,我县还将以企业和群众需求为导向,不断在简政放权、放管结合、优化环境上下功夫,充分释放市场活力,共享改革红利,不断提升市场主体和人民群众的“获得感”和“幸福感”。
行政审批服务中心 康小生:下一步,我们将坚持党史学习教育,以提高政务服务质量高度融合,积极开展我为群众办实事实践活动,推动政务服务异地办理,打造无证办理大厅,完善延时措施服务(机制),为企业和群众提供全面、优质的服务。
来源:分宜县融媒体中心 记者:钟妍霞 通讯员:钟静
编辑:袁翠