为进一步方便群众办事,我县以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,倒排时间进度,挂图作战,对“赣服通”分宜分厅2.0版进行联并测试,以实际成效夯实主题教育实效,现在民生缴费聚焦“指尖”,市民在家坐着动动手指就可以轻松完成缴费。
在县政务服务中心的办事大厅,市民夏女士正在交水电费,一旁的工作人员向她介绍了“赣服通”分宜分厅的相关业务。夏女士说今后可以不用出家门,直接在手机上缴纳水电费、燃气费了,确实为群众带来很大便利。
市民夏侯艳说:“你原来是怎么交电费的?我一般都是来这里交电费、水费,人多的时候就排一下队。以后就在手机上交,方便一点。”
自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,县政府办聚焦群众小幸福,深入社区和办事窗口开展调研,让基层干部群众“挑刺”。在调研过程中,群众普遍反映水费、燃气费缴费难,高峰时间段窗口常常排满队伍,希望开通网上缴费功能。为切实解决好关系群众切身利益的“芝麻小事”,县政府办将水费、燃气费在线缴费作为头等大事来抓,主动牵头负责这项工作,制定了《关于在主题教育期间聚焦解决提高“赣服通”服务能力突出问题的实施方案》,积极与省、市赣服通工作组和支付宝蚂蚁金服沟通对接。经过1个月的技术攻关,水电费、燃气费如期上线“赣服通”分宜分厅,我县结束了水费、燃气费无法网上在线缴费的历史,为群众提供了方便、快捷、安全、可靠的线下+线上一体化服务体系。据统计,水费缴费上线不到1个月时间,全县通过支付宝缴费达到1781笔13.2万元,占比达到10%,赢得了群众的一致好评和点赞。
县经管委党组成员、副主任欧阳春娥说:“7月份赣服通上线以来,我们通过窗口服务人员的积极宣传,让更多市民了解到这项便民服务。目前,配合24小时自助服务区,县政务服务中心已实现民生缴费、查询不受时间、空间限制的惠民目标,推动“政务服务无处不在”,真正做到一机在手,办事无忧。”( 记者:舒达 严律)