新冠肺炎疫情阻击战已近两月，一部分人不同程度染上“心病”，焦虑、恐慌、狐疑……针对这个人群，江西分宜县专门组建一支心理治疗队，8位“巾帼大夫”经常一天到晚忙个不停。

一位中年女工来电：自己感觉发烧，无力气，体温37.0℃徘徊，到医院就诊，医生排除了感染肺炎。自己在家吃药降温。到单位上班，单位说37℃，就不要上班，要她待在家。一静下来，就会想着自己感染了新冠肺炎，担心，害怕，睡不着……

接诊“大夫”黄晓英：您好，36℃-37.3℃都是正常体温。医生已经有明确诊断，您的家庭成员身体正常，您又无接触感染病例史，分宜目前新冠肺炎患者早就清零，说明您没有感染。您平时看看电视，看看书，做做家务。建议您经常暗示自己，“我很好，我很健康，我没病！”……

类似这样的问诊接诊已经是黄晓英的家常便饭了。跟她一起参与战斗的还有7位女“大夫”。

早在2月1日，分宜县委宣传部筹划组建一支心理咨询志愿者队伍。县教体局女干部黄晓英率先报名，并带动全系统心理工作者参加。身在广州过年的黄春秀老师主动请战，她热切而坚定地说：“我是一个母亲，也是一个心理工作者。不管多远，只要有需要，我愿意尽一份绵薄之力！”很快就有11人加入志愿服务队，他们当中有校长，有一线教师，有机关干部，其中8名是女性。2月3日，心理援助热线开通，心理疏导援助服务开始。

8位“巾帼大夫”是心理疏导援助服务的专业骨干，均获得了国家心理咨询师证书，有过危机干预策略与技术的心理培训经历。在热线电话开通之前，已经参加了一系列心理支持热线专业培训。

“叮铃铃……”

“您好！我是分宜心理援助志愿者，很高兴为您提供服务。”

“喂，您好！我一直关注新冠肺炎疫情发展，我很紧张，总控制不住自己，不停地洗手，怎么办？”有人咨询，“我是两个孩子的妈妈，大宝线上上课，线下沉迷手机，二宝又要照顾，长期宅在家，我很担心照顾不好两个孩子，心里很焦虑无助。”

3月8日上午9:31，接通这位“心病”患者电话的是志愿者钟金梅老师，她在用自己的专业知识为求助者进行心理疏导……

自热线开通以来，每天上午9点到晚上20点，8位“巾帼大夫”守候在“热线”边上，时刻不敢松懈。因为心理咨询电话是通过热线转接到她们的手机上的，所以她们的工作环境就在家里的书房、客厅，办公设备就是一张桌子、一部手机。一个电话将求助者和心理志愿者连接起来。每日咨询结束，在保护来访者隐私的前提下，晚上“巾帼大夫”还要在志愿群里进行案例分析交流，探讨提高心理疏导的针对性、高效性。“千事万事，热线电话是大事。我做饭忙家务都把手机放在旁边，生怕求助电话没听到。”“巾帼大夫”孙卓颖、黄佩发出同感。

“女性的温柔细腻，耐心细致，在心理咨询方面有独到优势。虽然有时来访者的消极情绪也会感染我们，我们成了来访者的情绪垃圾桶。”“巾帼大夫”钟英笑着说，“通过心理疏导，来访者一句感觉心理舒服多了，让我们很欣慰；一声谢谢，让我们有足够的成就感。”

黄晓英告诉记者：“其实前来咨询的身体上基本没病，主要是‘心病’。‘心病’就要从心入手，对症治疗。”据了解，这8位“巾帼大夫”已经“接诊”78人次，心理疏导成功率达97%。

除了在线“接诊”，8位“巾帼大夫”还向师生、医护人员和社会大众，通过微信群、朋友圈的方式普及心理知识，让有需要的市民掌握心态自我调整技巧。同时，她们也担负起学校抗击疫情心理解压的辅导重任，经常和学生、家长交流，关心学生的心理状况。分宜一小的邹菁“大夫”，借助学校少先队微信公众号，定期发布抗击疫情的心理援助小贴士，传播抗疫心理小知识，疏导家长、学生和教师未开学期间各种不良情绪，受到师生们的欢迎。（来源：新余日报）

编辑：王志昊