今年5月，凤阳镇高陂村颐养之家84岁的严秀英老人向村党建宣传员袁嘉丽反映，自己爱看电视，但听力不好。袁嘉丽马上通过县“三中心”融合平台点单，平台将此诉求派单至凤阳镇志愿服务队。十多天后，镇里和县残联出资4万余元，为全镇颐养之家21位老人安装了助听器。说起此事，严秀英老人乐得合不拢嘴。

如何打通引导群众、服务群众“最后一公里”？2019年10月，我县探索开展县融媒体中心、县新时代文明实践中心、县志愿服务中心“三中心”融合工作。按照“融媒体+”的思路，以县融媒体中心为平台，以新时代文明实践中心为主阵地，以志愿服务为主抓手，融合物理空间、工作力量、活动内容、运行机制，构建了文明实践、社会治理供需对接和统一调度的线上平台。

“‘三中心’融合，既是对县级融媒体中心建设的探索，也是对推进基层社会治理的探索。我们要把它建成聚人心、办民需、化民怨的社会治理重要平台。”县委宣传部主要领导说，“分宜县‘三中心’融合有基础，是全国首批县级融媒体中心建设试点单位，县乡村各级建有志愿服务组织，有志愿者6万余名。”现在，群众通过村（社区）党建宣传员，进入县融媒体中心的APP，登录“三中心”融合模块，就可以实现点单。“三中心”融合办工作人员根据群众所属区域，向有关的志愿服务队派单。群众还可以对志愿者进行点评。如此，形成了“群众点单、平台派单、志愿者接单、群众评单”的运行机制。

分宜镇池塘村党建宣传员李敏告诉记者，除了代有需求的群众个性化点单外，她还在日常工作、走访群众时收集群众需求，形成服务项目需求清单，在平台直接点单。此外，“三中心”融合平台还以大数据为支撑，对各新时代文明实践所（站）活动类型、数量等进行分析研判后，有针对性地发布工作提示。根据提示，党建宣传员和各志愿者服务队自发开展服务活动。依托“三中心”融合平台，我县在全县新时代文明实践所（站）打造了“亲情连线工作室”，把对“一老一小”的关爱落到实处。“三中心”融合平台对接全县161个“亲情连线工作室”，收集了604名留守老人、730多名留守儿童的微心愿，建立了100余个服务项目子菜单，调度志愿者开展服务。今年以来，为留守老人提供综合服务200余人次，为100多名留守儿童进行了防溺水知识宣讲。据统计，今年1至7月，“三中心”融合平台接到群众点单5120件，志愿者为群众提供各种服务1万余人次。

来源：江西日报记者胡光华 通讯员黄传庚

编辑：曾亚婕