本报讯(记者杨静)已还清债务却仍在失信名单内，生活处处受限，芦溪县人民法院一桩民间借贷案的被执行人钟某为此困扰了许久。4月9日，他拨通赣法民意中心12368热线求助，两轮督办后，事情圆满解决。4月13日，当钟某通过高铁购票手机程序确认自己不再受限时，感慨万分。

倾听群众声音、了解群众诉求，通过畅通群众诉求表达渠道，找准工作切入点和着力点。4月，省高级人民法院在12368热线基础上，集成来电、来信、来访、网络渠道，建立“前端登记分流、中端办理反馈、后端回访督办”工作机制，打造集办事、评价、反馈、整改、监督于一体的赣法民意中心实体平台，并覆盖全省三级法院。借助这一平台，群众司法诉求得以“事事有回音、件件有反馈、人人有评价、次次有落实”。从4月1日试运行至今，民意中心累计接收群众线上线下各类诉求68635个，建立分派工单5532个，办结5242个，回访5135个，工单办理满意率达97%。

民有所呼，我有所为，这是一份温暖的责任，更是一句响亮的担当。党史学习教育开展以来，省高院坚持把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作相结合，既立足眼前、有的放矢解决群众急难愁盼具体问题，又着眼长远、创新方法完善司法为民体制机制，找到为群众解决问题的“钥匙”。

加强民生司法保障，是司法为民的题中应有之义。全省法院瞄准群众感受最直接、反映最强烈的心头事，从“小切口”破题。针对道路交通事故损害赔偿标准不一引发的矛盾纠纷，出台《江西省道路交通事故损害赔偿项目计算标准》和《江西省道路交通事故主要情形损害赔偿责任比例划分标准》，实现道路交通事故纠纷理赔、调解和审判等各环节的赔偿标准统一尺度；全面开展“法院+工会”劳动争议诉调对接工作，推动劳动争议案件妥善处理，构建和谐劳动关系，自试点以来，已调解劳动争议案件417件；指导全省建成116个少年法庭，推进未成年人审判工作升级，确保未成年人权益依法得到特殊、优先保护。

执行难问题是社会治理矛盾的焦点，也是群众心头的堵点难点。党史学习教育开展以来，省高院进一步为执行难问题“清淤”，上线“法媒银”平台智慧3.0版，将“法媒银”由功能单一的失信曝光平台升级打造为立体移动的综合信息服务平台，既能精准推送执行信息，又能优化监督和举报，借助“失信人地图”小程序，还能准确查询周边失信人的人数和基本信息。目前，平台数据库共纳入29.7万名失信被执行人，重点曝光4.8万名，网友通过平台查询失信名单达1851万人次，成为江西社会诚信体系建设的一张亮丽名片。