本报南昌讯(记者杨碧玉 实习生官结影)7月中旬，记者步入南昌市青云谱区洪科社区，只见一栋栋房屋外立面刷成了仿古色，一辆辆小车停放得整整齐齐，楼栋间的休闲广场铺上了彩色透水混凝土，老人们在家门口的健身器材上锻炼身体，孩子们在新修的飞行乐园里快乐玩耍。“以前小区到处乱堆乱建，拥挤不堪，路面破损泥泞，我们晴天一身灰、雨天一身泥，真是苦不堪言。去年小区一改造，我住了40多年的院子大变样，心情舒畅多了。”洪科社区居民熊中莲笑着告诉记者。

洪科社区建有住宅楼67栋，有住户3025户、9805人。由于小区建造时间早，各类基础设施陈旧，居民意见多，改造规划很难一一满足，这令改造工作一度陷入僵局。

为了让居民理解和支持老旧小区改造工作，社区干部开展入户调研。他们带着问卷和设计图纸，敲开一户户家门，讲解社区改造规划，询问居民意见和建议。洪科社区党支部书记黄虹带头“包”了一楼栋：“老旧小区改造是一项民心工程，这件事要办好，必须得到群众支持。只要群众满意，改造就完成了一大步。”

“当我收到老旧小区改造意见征集表时，内心有点小激动。我立即把地下化粪池改造和道路亮化改造这两条意见写上去，没想到社区很快就采纳了我的意见。”居民李金香说。

小区旧改施工单位负责人谢松林透露：“这里每棵树、每条休闲长椅的摆放位置，都是小区居民协商确定的。但凡居民对施工有疑惑，我们都可以到现场检测，用数据答疑。”

洪科社区为此上线了“路见小屋”小程序，累计收集居民意见258条，规划时采纳了231条，采纳率近90%。社区还组建了3个微信群，高效传递居民意见，多次邀请居民到社区座谈、讨论，充分征求民意。“经过社区工作人员上门入户宣讲，给我看改造效果图，最后我带头拆除了我的花草地。”居民翟寄伟说，“你们现在看到的‘邮票绿地’，就是我以前种花草的地方。”

“以‘心’换‘新’，最终93.7%的居民同意改造规划。”黄虹告诉记者，她的办公室至今还保留着当时的调查问卷。改造历时半年，洪科社区实现了居民通行有序和局部人车分流；完成弱电下地及雨污分流；完善功能空间，打造了“邮票绿地”、飞行乐园、邻里中心；增加社区安防系统及智能化设计，提高了社区安全管理水平……

小区改得好，更要管得好。为建立长效自主管理模式，洪科社区完成改造后面向社会招聘物业公司，由居民一户一票实名投出自己满意的物业公司，全程公开透明。“我们小区就像商品房小区一样，今后照明、绿化、安防都有人管了。”熊中莲满意地说。