“‘火焰蓝之家’热线吗？孩子发高烧，孩子他爸又在执勤，电话打不通，我快急死了！”前不久的一个深夜，景德镇市消防救援支队“火焰蓝之家”热线电话突然响起，一名消防员的妻子打来电话，语气中带着哭腔。

“别急，我们马上派人上门帮助你！”值班人员在电话里安慰她。不到20分钟，两名消防员赶到她家，和她一起把孩子送到医院，又帮着交费、拿药、取化验单，一切都安排得妥妥当当。“跟家人一样细致贴心！”孩子的父亲执勤回来，看着妻儿一切安好，十分感动。

为了帮助消防员及其亲属解决实际困难，去年4月，景德镇市消防救援支队打造了我省首个“火焰蓝之家”，开通“52119”24小时综合服务热线和微信公众号、支队信息网留言板块，消防员和家属遇到困难可随时拨打热线或留言。

去年初，6名消防员因新冠疫情延误了婚期，支队得知情况后，于去年5月20日专门为他们举办了“火焰蓝集体婚礼”。由于消防员工作性质特殊，圈子相对封闭，为了解决青年队员的婚恋问题，今年5月20日，“火焰蓝之家”与景德镇市妇联、团委等部门联合举办了相亲会，吸引了100多名女青年报名，现场牵手9对。

屋外烈日炎炎，消防员冒着高温酷暑执勤；屋内清凉舒适，消防员的子女在老师的照看下写作业、玩游戏、吃中餐、睡午觉。为了解决消防员子女暑期无人照看的问题，7月2日，景德镇市消防救援支队组建的“火焰蓝托教中心”投入使用。目前，已有25名消防员子女在“火焰蓝托教中心”享受免费服务，他们的父母也可以安心工作了。

“家里被水淹了，好担心啊！”去年8月，一名消防员在微信朋友圈发了一张家里受灾的照片，没想到，第二天他就收到“火焰蓝之家”送来的5000元慰问金。拿着慰问金，这名队员感动不已。据介绍，去年洪灾中，景德镇市消防救援支队专门筹集10万元，对家里受灾的队员进行慰问。

为了进一步扩大救助面，提升救助标准，景德镇市消防救援支队依托市慈善总会，借助社会力量，争取到30万元定向捐赠资金，设立全省首个“关爱火焰蓝慈善公益基金”，对存在特殊困难的消防员和热心消防救援事业的社会消防工作者进行救助、慰问和奖励。目前，“关爱火焰蓝慈善公益基金”已慰问6名消防员、15名社会消防工作者，送出慰问金13.5万元。

为了帮助消防员及其家属提升学历、学习技能，“火焰蓝之家”还与高校联合开设学历教育和技能培训班，目前已有130多名消防员及其家属报名参加，创新了人才培养模式，助力消防员家庭增加经济收入。

景德镇市消防救援支队政治部副主任李南告诉记者，“火焰蓝之家”成立以来，已帮助消防员及其家属解决实际困难160多个，有效增强了消防员的归宿感、荣誉感，提升了基层单位的凝聚力、战斗力。