(抗击新冠肺炎)广州逾百位本土隔离人员结束隔离 踏上归家路

　　中新网广州7月6日电 题：广州逾百位本土隔离人员结束隔离 踏上归家路

　　作者 王坚 储格格

　　7月5日，广州阳光灿烂，在白云区龙归维也纳智好酒店、人和维度酒店门口停靠着一辆辆大巴车，迎接结束集中医学观察的该市荔湾区一百多名居民，把他们安全送到家。

　　按照统一部署，隔离满21天的荔湾居民结束集中观察。住在人和维度酒店的69名荔湾区居民、住在龙归维也纳智好酒店的97名荔湾区居民，由荔湾区安排车辆接回。至此，集中在该两个酒店的所有本土密切接触者清零。

　　在集中观察期间，两家酒店的白云区疫情防控专班用关怀备至的服务，让荔湾区居民感受到“温度”，顺利度过了21天的特殊时光。

　　6月14日，龙归维也纳智好酒店迎接了第一批来自荔湾区的密切接触者集中隔离人员。在他们当中，年龄最大的88岁，年龄最小的仅有2岁。人员结构复杂、年龄层偏高等特殊性，给进驻该酒店的专班带来不小的挑战。

　　“专业人员经常会给我们进行消防、安全生产、垃圾处理等方面的培训，尤其是对于交叉感染的防范。工作人员、医务人员利用空余时间反复演练应急突发事件的处置。”广州白云区龙归街疫情防控专班负责人、龙归街道办事处副主任林浩泉说，“我们要对每一个细节细化研判，发现问题立即整改。”

　　细致的服务，温暖着隔离酒店中的荔湾居民。入住客人中有位中考生陈同学，为了让他积极应考，专班特地为他订购了考试需要的辅导资料，并调高网络速率，方便上网课学习。“非常感谢工作人员的耐心协助，帮我们消除了顾虑！”陈同学的母亲悬着的心终于放下。

　　“暖心贴心的刘经理，我们萍水相逢，感谢你对我们街坊百般关怀。”这是客人在“维也纳酒店交流群”的留言。文中提及的刘经理，是酒店总经理刘兆军。

　　“入住客人就是我们的家人！”这是刘兆军经常挂在嘴边的一句话。作为隔离酒店的经理，他建立隔离人员沟通交流群，及时了解入住客人的需求，第一时间回应并做好安排，送饭、送水、送纸巾、修电视机、修冷气机等，只要是入住客人提出的合理要求，刘兆军都有呼必应。每到入住客人的生日，酒店还会送去蛋糕、鲜花、果篮等礼物。

　　“自去年8月，作为入境隔离酒店工作专班组人员进驻开始，经过近一年时间，对隔离酒店各项工作已经很熟悉了。”人和维度酒店防疫工作专班班长邓长勤介绍道，今年6月12日，人和维度酒店由入境隔离酒店转为本地密切接触者集中隔离酒店，防疫要求再度升级，工作人员也有所调整，由云城街、医院、安保、酒店等部门共55名工作人员组成了工作专班，为入住酒店的本地密切接触者提供管理服务。

　　何女士有心脏病，专班人员为她安排了专科医生，并开具了相同药效的药物给她，一开始何女士比较抗拒不肯服药，经过社工的耐心开导，何女士的态度有所缓和，从刚入住时的焦虑，逐渐转为安心与适应，并能积极配合酒店的管理。

　　“所有工作人员，你们辛苦了，我们平安回到家里了，祝你们身体健康，家庭幸福，多谢你们。”“感谢你们21天的照顾，让我和其他同伴感到温暖和安心，谢谢你们在疫情防控第一线付出的努力。”在隔离期结束后，荔湾居民通过手机发信息、手写感谢信等方式，对专班工作人员的辛勤付出表示感谢。

　　“疫情体现真情，真情温暖人心。”“疫情无情人有情，白衣天使暖人心。”进驻人和维度酒店专班、进驻龙归维也纳智好酒店专班，都收到了荔湾区居民送来的锦旗。(完) 【编辑:张燕玲】