人生监督师，专治“拖延症”
本报记者 柳依然 吴鑫 杜雪梅
考研，减肥……你会不会定了目标，却三天打鱼，两天晒网
来，到这个网店下一单——
人生监督师，专治“拖延症”
明明制定好了计划，却刷着手机停不下来；明明闹钟响了，身体却怎么也离不开温暖的床……等了无数个“再过一分钟”，你猛然发现：已完全错过。
在快节奏的现代生活中，“拖延症”已然成为不少人的通病。
“我朋友知道我在做监督师的时候，都很惊讶，但仔细一想，的确有人需要这种职业。”余本钦笑着说。这位正在温州大学读网络工程专业的大三学生，还有另一个身份——他从2018年开始自主创业，现在已是三个监督店的店主了。
考研、考证、叫早……按照余本钦的话来说，“只要你能想得到的，没什么是我们不能监督的。”
有时候要帮忙辅导功课，有时还顺便做情感咨询
余本钦的监督店有专门的工作室，是在学校里面。小小一个房间里，放着几张办公桌，墙壁上挂着各种监督类型的广告牌，有模有样。他的网店里上架的商品内容不多，不过“监督”两个字明晃晃地写在标题上。工作室可以出售的商品看上去不多，实际上却包罗万象。
“我们的监督服务总体来说分为普通监督和强力监督，叫早也有普通和强力两种。一般来说，购买监督服务的客户需提前一天制定好计划，第二天在早中晚三个时间点将任务完成情况反馈给监督员。如果是强力监督的话，监督员会帮助全面制定计划，也会提前提醒客户完成任务。”余本钦解释道。
这家看起来不起眼的网店里，每月的下单人数都有五六百人，其中以考试的学生党偏多，也不乏有一些比较特殊的客户。
“以前遇到过一个客户，他工作很忙没时间带孩子，就让我们监督他孩子。”余本钦回忆。
虽说是“监督”，其实也算一种另类的远程“带娃”。监督员通过视频监督孩子的写作业情况，遇到孩子不会写题的情况下，还要承担辅导老师的职责。一些本来要求家长做的作业检查之类的工作，监督员也要代劳。
还有点了监督服务后咨询感情的：“有个男生，从高中开始就想追一个女生，但大学也没表明心迹，两人关系一直处在朋友以上恋人未满的状态。正好我们监督员在感情方面比较在行，除了每天完成监督任务以外还为他做情感咨询，帮助他迈出了新的一步。”
难道每个监督员都要有这么全面的技能？
余本钦笑了：“客户有什么要求，就给他匹配什么样的监督员嘛。”
应聘做监督员的女孩子偏多，各行业都有
余本钦开监督店的初衷是让自己更加自律。刚进大学的他曾在游戏中迷失了自己，等到幡然醒悟时，便想找人监督自己，督促自己找回自律。随着时间推移，余本钦早已不需要外界的督促，而与此同时，他店铺的监督员队伍也慢慢扩大起来。
“现在每天来应聘监督员的都有十几二十个。学生、公务员、财务、老师，各行各业的都有。来应聘的一般都会给一单试试，客户满意就可以留下来。”余本钦说。
做监督师的要求说起来很简单：自律，细心，有空闲时间并乐于助人。但实际操作上还是可能出现差错。
“印象最深的是第一个收到的差评。”余本钦讲到创业初期的故事，“当时我们对监督员审核不严格，一个客户没有在规定时间内收到监督员的叫早，错过了一些事情，就特别生气，给了一个大大的差评。”
虽然心里十分难受，余本钦也只能吸收经验教训，对店里监督员的要求也更严格了。
应聘的监督员大多都是年轻人，女孩子偏多，“可能是女孩子更加细心”。曾经店里也招过全职，但目前都是兼职的监督员了。这些监督员，每天接单数都在三四单左右，月收入能达到一两千就已经很不错了。
“全职的价格会比一般的监督员更高，内容也更全面，但目前的市场需求并不是很多。”余本钦说。
我也有过迷茫，我的店真的能帮到他们吗
“有些客户，不论你怎么监督，他就是完成不了任务。还有些客户，买了一段时间监督服务，被监督了几天以后人就消失不见了。不论监督员怎么催促，他就是不理不睬。”遇到这样的客户，余本钦也感觉很无奈。
监督员会忠实地履行自己的义务：日复一日催促，日复一日提醒——但对待这些不守时的客户也是束手无策。
“我也有过迷茫，我的店真的能帮到他们吗？监督师怎样才能真正帮助客户治愈拖延症？”静下来的时候，余本钦也会不断自我反思。
敲了不少心理老师的办公室门，跑遍了图书馆心理学的书架，为了做好监督这份工作，余本钦做了不少功课，渐渐也懂得了一些关于自控的方法。他将这些方法应用到了实际的监督工作中，教给了店里的监督员们，也获得了不少好评。
“很多客户都很感激我们的监督员，觉得监督员的付出远远大于自己支付的金钱。”看到这样的评价，余本钦也会很感动。
他很清晰地记得，有个考研的客户，考完以后又多拍了一个月服务，就为了感谢他的监督员。
余本钦坚定地认为，监督师的服务是能够帮助到想要变得自律的人的。并且将来也会有更多的人加入到这个行业里来。
他也有一个小目标：“我想要将监督品牌化，将来帮助到更多有需要的人。” 【编辑:陈海峰】
