近日，省政务服务管理办公室下发通知，在全省开展“服务怎样我体验，发现问题我整改”专项活动。针对本部门负责的政务服务事项办理情况，各级政府部门主要负责人、分管负责人和业务处（科、股）长，以办事人身份，切实体验办事企业和群众需求，进一步增强企业群众获得感和满意度。

　　专项活动聚焦企业群众办事难点、堵点、痛点，由各地各级相关负责人以办事人身份，以“办成一件事”为目标，体验网上办事流程，实测办事是否顺畅；到政务服务大厅，检验线下办事是否便捷高效。认真查找并破解政务服务事项是否规范、“六减一增”是否实施、业务数据是否打通、线上办理是否流畅、线下办理是否便捷、线上线下是否融合等六方面存在的问题。

　　省政务服务办相关负责人称，通过体验，各地各级相关负责人可进一步了解到，变相审批和违规乱设审批情况是否还存在；“减环节、减材料、减证明、减跑动、减时间、减费用以及增强透明度”的“六减一增”工作是否存在问题；“一次不跑”“只跑一次”政务服务清单事项是否兑现承诺；电子证照、电子印章是否与纸质证照、实体印章具有同等效力；延时错时预约服务开展是否到位等，促进工作思路从“被动接”向“主动改”转变，服务方式从“接诉即办”向“未诉先办”转变。（记者杨碧玉）