随着电子商务的快速发展，快递已经成为百姓生活中不可或缺的一部分。收派员不分严寒酷暑、无惧风吹日晒，穿梭于大街小巷，只为让每一个快件安全准时送达。

陈绍梅就是这样一位快递老兵。在江西顺丰速运有限公司工作7年，她热爱自己的工作，善于总结琢磨，熟能生巧，把看似没有技术含量、实则同样有门道诀窍的收派件工作，做出了精彩。

2020年新冠肺炎疫情突如其来。大年初五，连续上了22天班的陈绍梅在家休息。这一天，她收到了网点主管的求援消息，江西顺丰进贤分部区域内的医用产品发货量猛增，进贤分部的收派员急需支援。陈绍梅得知情况后，主动放弃休息时间，协助进贤分部收派件，一直从早上8点忙到晚上8点，揽收了169单医疗物资快件。支援完兄弟分部后，大年初六，陈绍梅正式返岗。不管遇到什么困难，陈绍梅都会坚持揽收完当天的快件。因很多快件是口罩等医疗物资，快件交给客户前，陈绍梅都会细心地做一次全面消毒。此外，陈绍梅还积极协助网点负责人做好网点疫情防控工作，比如给同事测量体温，登记体温信息和发放口罩等。

在同事眼里，陈绍梅不仅肯干活，而且会干活。在她看来，收派件关键是要服务好客户的心，这要求从着装到言行举止都马虎不得。“收件、派件是我们每天都要做的事，看起来是和快件打交道，其实是和每个快件背后的人在交流。快件很小，但是人与人之间感情很重。真诚，是我对自己的要求。”

收派件就是与时间赛跑，陈绍梅心里仿佛有个时钟。“说真的，挺累的，但当客户接过快件，对我们说谢谢的时候，心里又有了前进的动力！”（记者 齐美煜）