中新网广州4月28日电 (记者 程景伟)记者28日从广东省人民政府新闻办公室在广州举办的新闻发布会上获悉，5月1日起，广东省公安厅在互联网平台设立“厅长信箱”，广大民众可通过平台，随时随地向公安机关反映情况、表达诉求，提出意见和建议。

　　广东省公安厅“厅长信箱”依托广东省政府网站集约化平台搭建，在广东省公安厅官方网站设立“厅长信箱”板块，以弹窗、飘窗及根目录等形式呈现，方便民众查找使用，同时“广东公安”微信、微博等新媒体平台以菜单链接方式，一键跳转至“厅长信箱”版块，民众可实名登录后在该版块反映问题、举报投诉，公安机关会为来信人保守必要的秘密。

　　“厅长信箱”采取“前台受理、后台流转、网上沟通、网下办理、限时反馈、跟踪督办”的办理模式，实现平台与具体业务警种、各地市公安机关之间的互联互通互动，确保网上咨询、投诉、举报等来信“件件有回复、事事有回音”。

　　广东省公安厅办公室政委陈宾龙表示，全省各级公安机关将认真对待每一封民众来信，对广大民众的意见和建议悉数受理、分析和研究，对合理的意见和建议，公安机关将及时整改；对合理的诉求，公安机关将立即着手解决，跟踪督导落实；对发现诬告陷害等情况，公安机关将会同相关部门依法查处；对民众普遍关注和适宜公开的信件，公安机关将通过官方平台进行公开发布。

　　值得注意的是，“厅长信箱”不直接受理报案，不接受紧急报警求助，当公民遭受不法侵害等紧急情况时，应及时拨打“110”报警服务热线或就近到公安机关报案。

　　据悉，广东省21个地级市公安局网络平台也将参照广东省公安厅“厅长信箱”模式，加快设立“局长信箱”。广东省公安厅和各地市公安机关主要负责人将亲自批阅来信，采纳合理意见和建议，督促整改存在的问题，并作出回复。

　　广东省公安厅厅长不久前易人。今年4月9日，广东省十三届人大常委会第三十一次会议经表决，决定任命王志忠为广东省人民政府副省长、广东省公安厅厅长。(完) 【编辑:陈海峰】