一封来自深圳的感谢信落在分宜县委主要领导的案头又辗转到县不动产登记窗口,在不动产登记中心16位工作人员心中泛起了一波涟漪。作为窗口工作人员,他们已经习惯了忙忙碌碌,习惯了微笑着面对办事的群众,当然也习惯了接受委屈和一声声的“谢谢”。而这一封特意寄来的感谢信还是让他们感到了意外。
4月1日,下班铃声已经响起,李女士匆匆忙忙地走进县不动产登记大厅,窗口工作人员袁梅香看到她焦急的样子,就主动上前询问。原来李女士是要办理抵押注销登记,并已购买第二天早上8点回深圳的高铁票,因此她希望今天就能办好。而这时抵押登记人员彭静已经准备下班了,但为了解李女士的燃眉之急,彭静和袁梅香主动延时服务,为李女士办好业务才下班回家。
“延时服务”是我县推出的各项便民服务举措中的其中一项,也是窗口人员司空见惯的事情,但就是窗口人员做的这么一件平常的小事情,却为李女士实实在在地解决了难题,让她感受到了温情。同时,李女士的这一封信也让不动产登记窗口的工作人员更好地认识到自己工作岗位的价值,纷纷表示要更用心用情服务,让群众安心、放心、暖心和贴心。
“便民、廉洁、优质、高效”是分宜县不动产登记人作出的承诺,而想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧、让服务不仅有速度更有“温度”,更是他们的追求。
来源:新余日报通讯员钟文琴
编辑:曾亚婕