“当时，政务服务大厅正好熄灯准备关门，在听我解释了特殊原因后，服务窗口的彭静同志加班为我办理了房产证解押手续，使我第二天一早得以顺利搭乘高铁返回了深圳。在此，特别向彭静同志表示最深的感谢。”

4月9日，一番来自定居深圳20年的分宜籍李敏女士的感谢话，是县政务服务中心学党史、办实事，扎实开展延时、错时、预约和自助四项服务，按下便民“快进键”的真实写照。

据县经管委主任肖友生介绍，县政务服务大厅进驻部门达到55个，设置服务窗口126个，进驻事项1146项，基本达到了“进一扇门，办所有事”的目标。同时，为办事群众提供“四项服务”：即在节假日和双休日，提供延时服务；在业务量大的部门，中午提供错时服务；通过电话和网上两种途径，为办事企业和群众提供预约服务；自助服务区设立8台自助服务终端， 24小时为群众提供了自助服务。

说到预约服务，一企业员工宁志平告诉记者：“我们公司需要办理一个股东变更业务，股东们的时间抽不开，所以，我就跟市场监督管理局工作人员彭丹打电话预约，她叫我们中午十二点半左右过来。我们如约赶到，她已经在等我们，仅用了15分钟的时间，变更业务就办好了。”

政务服务中心工作人员钟静，拨通了一个回访电话，接电话的李女士每个月都要从市区来县政务服务中心办理业务，由于下班时间较晚，每次赶到都是工作人员的下班时间，业务办理不方便，但有了“错时”服务，她可以在中午下班后来窗口办理。

▲政务服务中心工作人员钟静和李女士进行电话业务沟通

自助服务区自助服务终端，使群众享受 “不打烊”服务。市民黄忠回忆说:“我去补办港澳通行证,以前要花上大半天的时间，跑上跑下,在自助服务终端，从拍照到补证，15分钟就办下来了。”

▲自助服务终端方便快捷

分宜围绕打造营商环境最优、便民服务最好、办事效率最高目标持续深化政务服务改革,“四项服务”缩短了时限提高了效率，方便了群众赢得了群众的好口碑、企业的好体验、发展的好环境！

来源：分宜县融媒体中心

编辑：余佩佩