中新网兰州3月27日电 (高康迪 梁樑 姜静)在外人眼里，“空姐”是一份光鲜亮丽的高薪职业，其实她们要面对的是凌晨起床化妆，半夜两点落地回家，航班延误后抱怨不休的旅客，飞机途中哭闹不止的孩子，还有高空的颠簸和错乱的作息。

　　3月下旬，记者跟随东航乘务员从兰州飞往昆明，探访“空姐”的一天。邢海平和邢海静是东航甘肃分公司一对双胞胎空中乘务员，今年32岁，妹妹邢海静一头短发干练十足，担任乘务长；姐姐邢海平是头等舱乘务员。

飞机起飞前，邢海平和邢海静核对旅客信息。　高康迪 摄

　　该航班早晨七点从兰州起飞。凌晨四点半，姐妹俩开始起床化妆，为七点起飞前往昆明的航班做准备。邢海静作为当班乘务长，需要提前领取防疫物资、负责航前准备会的检查提问，操心细致琐碎的事项。

　　登机后，姐妹俩各司其职，相互配合，工作有条不紊。邢海静说，同飞航班时非常有默契，很多话不用说，相互递一个眼神就能“秒懂”。

　　每天面对形形色色的旅客，十余载的飞行生活，细心跟好脾气成了她们的职业习惯。看似简单的工作要时刻保持高度警惕，面对突发情况，要有条不紊，耐心细心去解决问题。在她们看来，这是每一个航空工作者必备的素养。

　　除此之外，邢海平还会贴心为旅客准备航班上可能会用到的小物件，每次飞行都会带着自己的“百宝箱”。

图为邢海平向记者展示飞行途中的必备物件。　高康迪 摄

　　舒缓精油、液体创可贴、鼻塞器……这些都是邢海平在飞行过程中遇到需求较多的必备物，她都会细心记录下来，飞行到世界各地中转时采购，“早以成为一种责任，尽可能备齐这些小物件，就会在飞行中多一些安心。”

　　邢海平还会提前为旅客准备生日卡片，每张卡片都是亲手写下祝福语，在飞机平稳飞行过程中，将卡片递给旅客。

　　飞行在三万英尺的高空中，狭窄的机舱就是这对双胞胎姐妹的办公室。姐妹俩说，虽常有不能为外人所言的辛苦，但也非常骄傲能成为空中“摆渡人”，为万千旅客提供安全舒适的旅程，起落安妥。(完)

【编辑:周驰】