中新网杭州3月17日电(郭其钰)车辆检测“一件事”集成改革是今年浙江十大“民生实事”之首，被纳入该省数字化改革体系中，随之撬动了车辆检测过程中各环节、各部门改革。

　　简化检测流程，实现“一窗通办”，车主跑腿环节由6个减至1个，交资料、缴费、制证等业务环节一次排队即可办结，平均检车时间由一个半小时缩短至半小时左右……浙江旨在用数字化改革引领车检服务风尚，消除群众“验车难“检车烦”痛点的同时，提升硬实力和软服务。

　　“一件事”集成改革引发车检市场“鲶鱼效应”

　　在嘉兴海宁骏达检测站，其率先拆除柜台，推出亲民化、零距离“一窗通办”服务。客户只需将车钥匙、行驶证交给工作人员，就可以进入多媒体服务大厅休息，并观看车间检测实况。

　　为优化车检服务环境，浙江按照“一站一方案”推进检测站改造提升。如嘉兴增设检测区道闸52处、提车区遮雨棚2000余平方米，改造休息区8000余平方米。宁波检测站分区管理精细，各功能区标划不同颜色进行区分，各区工作人员配着不同颜色反光背心。温州将检测站周边交通组织的设计、施工费用纳入属地管理部门年度交通设施建设计划，确保高质量优化提升。

　　在车检“一件事”集成改革上，浙江“软硬兼施”，打造“硬环境”的同时不断提升“软服务”。全面落实“交钥匙”“一窗通办”服务模式，推广应用检验智能审核系统，实现检验合格标志“立等可取”，推行车检“容缺办”，减少车主跑次……

　　此外，该省各地还推出车检增值服务，如千岛湖景区检测站推出“旅游车检”服务项目，游客只需凭景区门票或酒店入住相关证明，在合理安排旅游行程的同时，即可全程享受免费车检代办服务。

浙江某车辆检测站。浙江省公安厅 供图

　　向数字要效能 变“痛点”为亮点

　　“以前要跑安检站、综检站、环检站三个检测站才能完成的车辆检测业务，现在只需就近完成车辆检测，就可以同时取得安检、综检、环检三份检测报告。”检测站内一位车主说。

　　打通数据壁垒，一次上线、一次检测、一次收费、结果互认，车检“一件事”集成改革给群众带来了改革红利。

　　据了解，以往验车时，公安部门检测机动车安全性能，环保部门检测机动车尾气排放(环保)，交通部门检测机动车综合性能。自改革以来，三部门通过数字化改革，整合后台资源，实现数据共享、互认。检测站“三检合一”，提高了验车效率。

　　此外，检测站还与保险公司实现数据共享，一键可查保单信息，如需委托也可在网上提交委托书，改变了以往提交繁琐证明的手续，只需一本行驶证即可完成车检。

　　浙江省公安厅交通管理局车管支队副支队长钱巍介绍，目前浙江在“浙里办”上线机动车检验便民服务平台，该平台集信息公布、站点导航、车检预约、用户评价等功能于一体，引导形成“先预约、后检车”的氛围。通过数字赋能，有效提高检测资源的综合利用率。

浙江某车辆检测站。浙江省公安厅 供图

　　把群众“烦心事”变成政府“加分项”

　　深入推进车辆检测‘一件事’集成改革，在进一步健全机制、优化流程、硬件改造、服务提质上持续发力、早见成效，努力把群众的‘烦心事’变成政府的‘加分项’。”浙江省副省长、公安厅厅长王双全如是说。

　　据介绍，目前浙江加强对车检站的监管，推出管理服务综合评价等级制度，在检测站自评基础上，委托第三方机构进行综合评定，并以评价结果为依据，探索实行差异化、精细化监管路子。

　　“为了更大限度服务群众、方便群众，我们允许合法代办机构存在，但代办机构仅限于帮客户‘跑腿’，不得干扰、影响检测车辆的公平、公正。”钱巍表示，浙江对车检代办进行数据留痕，闭环管理。

　　据悉，浙江省公安厅将重点针对车检行业务非法中介行为开展集中整治行动，重点查处与检测站工作人员内外勾结，实施替代检验、虚假检验及篡改检验数据等违规检测行为，对构成犯罪的依法追究刑事责任。(完)

【编辑:周驰】