在这场矛盾纠纷大排查大化解有效防范“民转刑”案件专项行动中，钤山镇有一群身影总能让人记住，有一种声音总能把人感动，有一瞬间总能将人温暖。他们大多身兼数职，是村干部、是党员、是退役军人，但他们都有一个共同的名字——钤山镇综治网格员。

作为市域社会治理“神经末梢”，他们穿着红马甲、骑着小电动、拿着小喇叭，访情问民解忧，小到为民买米买油换煤气，大到抗击疫情打击犯罪，没有白天黑夜，舍小家为大家，始终在平凡的岗位上默默奉献，为推动我镇实现市域社会的“大治理”贡献出自己的一份力量。

网格助力，推动专项行动走深走实

网格是市域社会治理中最小单元，钤山镇结合实际，划分了72个网格，按照“1+N”模式，每个网格配备了1名网格员+若干名平安志愿者，整合各方力量，机关干部下沉，网格员、平安志愿者入户，依托综治信息平台，进行采集基础信息、排查安全隐患、化解矛盾纠纷、关爱特殊群体、开展平安宣传、民事代办等工作，由网格员首接首办，信息上报新余社会治理app，能处理的马上处理，处理不了的及时上报镇综治中心，联动有关部门协调处理。1月份，该镇网格巡查2752次，户籍房屋信息完整率100%，各类事件上报3487起，办结率99%，通过建立规范网格化服务管理体系，实现全域网格，我镇市域社会治理工作不断渐入佳境。

春节前夕网格员和志愿者们下村排查矛盾纠纷

排查化解，挽回村民损失三万余元

“有事就找网格员”。新祉村第三网格员杨新春接到村民反映，1月10日王某某等人不慎误伐新祉村3组树木合计45平方，被当地村民发现后要求赔偿，多次协商未果，网格员杨新春立马召集双方、听取陈述、调查取证，2天内迅速处置到位，最终确认由王某某等人就误伐一事承担全部责任，赔偿2.3万元，“有事就找网格员”已渐成为新祉村民口头禅。

百姓身边的“调解员”。1月26日，钤山镇综治中心发现大岗山村第一网格坊上组15户村民与吴某某因农田租赁一事发生纠纷，双方签订了10年农田租赁协议，租赁给吴某某发展苗木产业，后因经营不善，拖欠了2017-2020年的租赁费。为避免矛盾升级扩大，钤山镇综治中心立马联系村领导干部以及网格员，第2天就组织双方进行调解，通过查看协议、支付凭证等证据。查明事情属实，经过一番法理情义沟通交流，吴某某现场同意支付拖欠的租赁费1.4万余元。

调节成功后签订协议书

政策法律宣传员、社情民意信息员、安全隐患巡查员、矛盾纠纷调解员、民生服务代理员、网格运行协调员……自网格巡查集中行动开展以来，全镇专职网格员围绕网格员职责开展日常工作，成为了维护基层和谐稳定、方便群众、服务群众的一支重要力量。

自开展专项巡查以来我镇排查出各类矛盾纠纷20起，有效化解了20起，做到了小事不出村，大事不出镇，无一起“民转刑”案件。

有爱无碍，真情服务精神障碍患者

“袁伯，还记得我么，今天看你气色不错哦，有没有按时吃药呀？酒还喝吗？烟呢？”林建成医生问道。“嘿嘿，记得记得，林医生嘛，药一直都在按时吃，就是酒偶尔会喝点，但我在村里做起了保洁员，平时还打点散工呢。”袁伯咧了咧嘴笑着答道。这是1月29日，我镇联合市精神病医院（康复中心）又一次关爱精神障碍患者的走访活动，像袁伯这样的村民，我镇有30多位，他们大多是贫困低保户，经济困难，有社会恐慌，疫情之下外出就医又不便。通过我们和医院的主动入户走访，既能解决他们诸多不便，也能更全面客观了解他们的生活动态、康复状况、用药等情况。不仅能有针对性给出专业康复建议，鼓励他们乐观生活、积极配合治疗，还能宣传贫困低保户的医保优惠政策，传递出党和政府更多的关爱温暖。

通过网格组团治理开展更多类似关爱走访活动，相信越来越多的患者也会像袁伯一样慢慢好起来，消除恐惧心理，同时也真正实现各类治理力量在基层“联勤联动”。

了解患者生活动态

“大事全网联动、小事一格解决”网格组团治理在网格内打破了部门和镇街信息资源条块分割、多头指挥的局面，最大限度地推动社会治理向末端延伸，而钤山镇的网格员们就宛如一群小蜜蜂，哪里需要哪里飞，不停地解决着群众“鸡毛蒜皮”的小事，也干着防疫抢险的大事，小小网格员体现着大服务，展现着大担当，凸显着大作用，提升着百姓身边事的办理大实效。

来源：钤山镇