一边是日夜奔忙，一边是隔离焦虑，在北京唯一的高风险区，一线战疫者如何保障社区正常运转？

天宫院街道融汇社区是目前北京唯一的高风险区。1月22日，中青报·中青网记者在北京市大兴区天宫院街道看到，这里封闭管控范围再次扩大，形成3层管控。街道主任邵全介绍，核心区是有新冠肺炎确诊病例的融汇社区，全面封闭，不进不出，居民足不出户；第二层是其周围4个社区，实行准封控，封控前未归的居民可返回社区，但需参加核酸检测；第三层是新扩增的11个社区，居民居家观察，非必要不外出。

邵全告诉记者，现在开展的每日健康监测和一些防控措施，可能会给居民生活带来不便。他希望居民能给予理解支持，他们要做的是全力保障社区正常运转。

在封闭小区门口，码放着一个个锥桶，每个锥桶代表一个楼门单元，居民在网上下单后，物品会被按照单元摆在不同锥桶旁，消杀后由志愿者挨家挨户送到居民家门口。

“小区封闭头几天，大多数居民都有囤货心理。”物资保供组组长赵志刚透露，仅1月23日一天，几家平台的订单量已超过1万单，工作人员基本24小时连轴转。他们的工作时间随着居民的下单时间来定，不管多晚的单，都有人送。

赵志刚解释说，为了保障老百姓的“菜篮子”，大兴商务局紧急对接了6家大型超市，安排近百辆蔬菜直通车直达社区，每天增加的供货量是平时的2-3倍。

负责融汇社区保供的工作人员郭雨坦言，一些前来支援的志愿者对社区不熟悉，光是找门楼单元就要花上几分钟，物资送到居民手里时稍有延迟，居民难免会有小情绪，需要相互理解。

在1月17日之前，郭雨对融汇社区也不太了解，他是天宫院街道紧急派来支援的干部。那天，融汇社区出现首例病例，郭雨接到通知时本已睡下，之后连夜赶往疫情中心。夜里12点半，他们挨家挨户敲门，通知居民，小区即将封闭管理，并摸排各家各户的核酸检测情况，直到凌晨4点多才结束。

融汇社区原居委会工作人员也被隔离，郭雨和其他17名同事充当起临时居委会，将原先的底账再次细化，15栋楼、29个楼门、6000多名居民，被分为5个大网格、17个小网格，包楼包户。每天他至少接到上百个来电，处理电话那头细碎、紧急的诉求：有的老人降压药吃完了；有的婴儿需要奶粉；有的孩子想取回寒假作业……

对于居民寻医问药的需求，社区门口设置一辆移动售药车，专门配备了一支志愿者队伍。志愿者拿着需要购药居民的医保卡，消毒后，到“移动小药房”或就近的定点医院开药。社区还提供了问诊电话，有医生接线。社区门口停着临近卫生院的一辆120急救车，为发热或突发急症的居民准备着。

郭雨介绍，如果有的物资社区工作人员不易购买，可以让其他地方的亲友送到小区门口，再由志愿者转送。

对于居民更加精细、个性化的需求，一线工作人员也在努力及时给出对策。1月23日晚，郭雨和同事为社区老人、残疾人、病人等“二次漏检人员”上门检测核酸；需集中隔离且有宠物的家庭，可留下一名家庭成员居家隔离照料宠物。

1月17日以来，天宫院街道确诊病例持续增加。北京市政府新闻发言人徐和建1月21日在新闻发布会上称，大兴区发生与顺义疫情无关联的局部聚集性疫情，再次敲响了警钟，首都疫情防控更为复杂严峻。当被问及是否担心被感染，郭雨说，“来的时候没想太多，现在有核酸检测和严密防护，也不害怕”。

他们的时间几乎被战“疫”填满，其他事情已经塞不进满满当当的日程表，他们只想着“先打仗”“早打赢”。一位负责融汇社区物资保障的工作人员自打该社区封闭管控以来，连续四五天给居民配送生活必需品，常常工作到凌晨三四点，嗓子沙哑到几乎说不出话。

赵志刚说，这段时间回不了家，视频通话时，屏幕那头的家人始终在鼓励他。

1月22日，小学四年级的谢怡夏和她的妈妈从社区转移到了师生集中隔离点，她制定了隔离期间的学习计划表。她在日记中写道：“我真心希望疫情结束的时候，每个人平平安安，可以早日回归学校、回归家庭，开开心心回家过年。”（见习记者 张艺）