办事的态度和办事的效率比以前提高了很多！
▲
居民曾春连来到赣州市全南县滨江社区服务大厅快速办理独生子女父母奖励事项后说
社区服务态度的转变源自于
全南县争当新时代文明实践“探路者”
让文明实践的“种子”遍地开花
迸发出强大生命力
打造为民服务“新高地”
“五声”工作法 声声润万家
居民曾春连的满意度，关联着全南县推行的“五声”工作法，即来有“迎声”、问有“答声”、谈有“笑声”、走有“送声”、事有“回声”的暖心服务。
推行“五声”工作法，是全南县在推动“党群服务+文明实践”综合体建设标准化、服务高效化、功能多样化、管理科学化过程中探索出的特色做法。
近年来，该县坚持将服务群众理念贯穿新时代文明实践工作始终，融合打造群众信得过、乐意来、留得住的文明阵地，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。
图为全南县滨江社区服务大厅。
“五声”工作法，声声润万家。前不久，滨江社区安排师傅为辖区一无物业管理的老旧小区维修排污管道，第二天就上门查看、及时跟进办理情况，受到居民们点赞。
有居民反映小区路段积水、排水难问题，社区工作人员当天便联系相关部门及时进行处理；在社区实践站，孝老食堂、“四点半课堂”、棋牌室、健康室等功能场所每天都有工作人员笑脸相迎耐心服务……
在推进新时代文明实践中心建设工作中，全南县始终把群众需求当作文明实践指挥棒，让一项项“关键小事”落到实处，真正把群众的“呼声”变成“笑声”。
推行“五声”工作法以来，滨江社区已为群众办结各类事项32项120余件，满意率达100%，“党群服务+文明实践”综合体的凝聚力、战斗力进一步加强，群众满意度得到明显提升。
打造综合体 群众按需“点单”
突出一个“融”字，打好“建管用”组合拳，全南县盘活整合阵地、人员、功能，精心打造“党群服务+文明实践”综合体，有力增强基层党组织和文明实践的影响力、凝聚力、号召力和生命力。
按照“1+N”模式科学布局，即以“综合体”为主体，整合综治中心、村（社区）便民服务中心、志愿服务站、农家书屋、爱心超市等N个基层阵地，打造15分钟“党群服务+文明实践”活动圈。目前，该县已建立新时代文明实践中心（所、站）107个。
该县整合行政、社会、农村党员、群众等志愿服务资源，组建志愿服务队伍，切实解决“谁来做”的问题。县级层面组建志愿服务总队，乡镇组建志愿服务大队，村（社区）组建志愿服务小队。总队重点抓好专业化程度较高、覆盖面较广、示范性较强的志愿服务项目，大队、小队重点做好小型化、分散化、群众易参与的志愿服务项目。
全南县龙下乡新时代文明实践站志愿者在玛瑙坝农民协会旧址给当地学生述红色故事。唐夏玲 摄
紧贴群众需求，全面推进理论宣讲、移风易俗、文化惠民、产业振兴、环境整治和便民利民六大活动。开展活动时，由该县文明实践中心统筹制定全县文明实践工作“总菜单”，各文明实践所、站按群众意见“点单”，结合本地实际列出“菜单”，有针对性为群众提供“点对点”服务，实现精准“配送”。
“一村一主题、一镇一特色。”按照“八有”标准，该县充分整合文化站、农家书屋、乡村广场等活动场所，注重将文明实践阵地搬到田间地头、农家小院、社会福利中心……一粒粒文明“种子”种进了群众心里。
智能化宣讲 接地气聚人气
“脱贫攻坚这几年，贫困山区展新颜……”日前，在全南县梅子山公园新时代文明实践中心，一场“众说舞台”理论宣讲大赛正在激烈进行，现场不时响起阵阵热烈的掌声。
全南县积极探索“方言+文艺”的理论宣讲方式，变“单一教育”为“生动表达”，让百姓听得懂、更爱听。该县已选拔聘请70名县级“众说舞台”理论微宣讲员，让宣讲更加接地气、冒热气、聚人气。
图为全南县金龙镇新时代文明实践站开展“移风易俗”巡回演出。曾祯 摄
走进全南城乡新时代文明实践中心（所、站），一张张小小的二维码让基层理论宣讲多了几分“智慧”气息。该县积极探索新时代文明实践工作的新思路、新模式，突出一个“智”字，奏响“云端处”文明曲。
大力推进“互联网+文明实践”，该县创新推行“互联网+宣讲”，打造“众说舞台”理论微宣讲品牌，推行扫码观看视频学习新模式，让理论宣讲由“一时一地”拓展为“随时随地”。
该县结合实际工作，积极拍摄了扫黑除恶专项斗争、生态保护、乡村振兴、农村人居环境整治、医疗保健科普等主题的优质宣讲视频共计68个，上传至微信公众号并制成二维码，在群众中广泛传播宣传。
该县在新时代文明实践中心（所、站）配备了“小雅”党建智能音箱，群众通过与其互动“对话”，可以随时聆听理论政策、红色歌曲、红色故事等，实现“智能化”宣讲。
图为村民在新时代文明实践中心通过智能音箱倾听红色故事。王静 摄
在村级实践站安装AI云广播系统，该县通过探索开展“村村响、村村讲、农村定点播报”广播活动，定期向村民播报宣传党的创新理论，老百姓有了更多的获得感、幸福感和安全感。
