“我们房子的产权证办了15年，现在终于解决了，特别感谢信访局的同志！”2020年12月7日，舒有才拿着刚刚办好的不动产证高兴地告诉记者。针对葛仙山镇港东街道22户居民建房未能如期办证问题，铅山县信访局联合自然资源局、葛仙山镇等多个部门，经多次召开信访联席会议研究，解决了15年未办证的难题。

2020年，铅山县按照“抓领导接访包案、抓基层基础、抓初信初访、抓机制创新”的要求，面对面听取群众诉求，心贴心解决群众期盼，把矛盾化解在基层，进一步提高了信访工作效率。村、社区一级是发现和调处信访矛盾最前沿，该县结合“网格化+信访”工作管理模式，利用全县750个网格和1250名网格员，及时发现信访隐患，第一时间介入，防止矛盾激化。2020年以来，全县共上报隐患排查4211条、矛盾纠纷1131条，都得到及时化解。（记者吕玉玺）