“以前到乡政府办事，总要找人问一问，才能找到办事服务窗口，现在好了，在集镇一眼就能看到便民服务大厅，进一扇门还能办几样事，方便着哩！”在崭新的操场乡便民服务中心，办事群众谢井牙高兴地说。

操场乡原便民服务中心设在机关大院的一栋老房子里，由于房屋年数久远，设计不合理，便民服务中心可容纳的部门非常有限，办公条件也极为简陋，为民服务条件、水平大打折扣。

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，该乡坚持把整改落实贯穿全过程，从群众关心的小事、难事，烦心事、揪心事入手，小切口调查研究，大力气解难破题，积极回应群众关切，不断增强群众的满意感、获得感、幸福感。

今年9月，为破解为民服务难题，该乡组织团队深入调查研究，通过召开座谈会、实地走访等方式，寻找破题办法。针对行政服务窗口不够集中、群众办事不便的现状，投资打造新的便民服务中心，从本就拮据的财政中挤出30万元，对坐落在集镇闹市的新便民服务中心大楼进行装修，新增办公桌椅、电脑、档案柜，完善服务事项、公告栏、显示屏，新增服务窗口6个，实现窗口服务部门全部进驻办公，解决群众和企业办事多头跑、重复提交材料的问题，办公条件、服务环境、服务水平都极大提升，真正实现“一站式”服务。

同时该乡结合工作实际，深入推进错时延时预约服务，将具体服务事项、内容、所需资料、联系方式等以清单形式张贴出来，让群众少跑路、多办事。高标准推进支部规范化建设，党群服务中心全面铺开，实现10个行政村全覆盖，民事代办深入推进，彻底解决服务群众最后一公里难题。

此外，为主动回应建设宜居环境的关切，该乡持续深入推进农村环境卫生综合整治，投入30万元购置封闭式垃圾箱、安全保洁服装等，硬件设施更环保；对全乡30名优秀保洁员进行表彰，极大激发保洁员工作积极性，常态保洁更有效；小厕所联系着大民生，新建公厕108座，让群众“方便”更方便。

新余日报 通讯员袁亮报道