居民在家冻感冒 维修员却称室温达标

　　这个冬天，温度与态度都不能冷

　　芍药居2号院的居民近日向本报反映，小区里2楼以上的住户家里供暖都达标，唯独不少一楼住户家里不到18℃。12月17日，记者前往居民家中探访。

　　大人抱猫 孩子写作业开电暖器

　　辛先生家客厅里挂着一块温度计，显示16℃，辛先生的妻子坐在沙发上，穿着羽绒服和加绒裤，还盖着一条小毯子，一只猫咪在她怀里舔毛。“刚从外边回来还能感受到一点热乎气，但坐久了就越来越凉。”辛先生的妻子摸着怀里的猫说：“它挺暖和的，我冷的时候经常抱着它。”朝北的一间卧室显得更加清冷，记者携带的两款温度计和辛先生家的一款温度计分别显示13.9℃、15℃、15.4℃。

　　朝南的一间卧室内，孩子正在写家庭作业，上身穿着长袖衬衫，校服拉链拉到了顶，外边还套了一件棉马甲。记者问他写作业时冷不冷，他把裤腿往上一掀，对记者一笑：“我还穿着秋裤呢！”记者注意到在孩子的座椅旁还开着一台小太阳取暖器。

　　记者将辛先生家中的暖气摸了一遍，都仅仅是温乎。辛先生说，刚供暖的时候客厅的一组暖气是冰凉的，维修工人先后放了三次水，才略微有了温度。

　　频频感冒 大人小孩在家戴口罩

　　另一位一楼住户李女士告诉记者，由于室内温度低，大人孩子最近频频感冒。“先是孩子感冒了，又传染给了我。”李女士觉得这和家中温度低有很大关系。为了防止交叉传染，她和孩子在家中也戴着口罩。记者细看，孩子身上竟里里外外裹了四层：一件秋衣、一件薄羽绒服、一件厚实的马甲和一件薄马甲。

　　李女士用红外线测温仪对卧室内进行测温，显示只有16.8℃。她指着空调说：“我们下午开了空调，如果一天不开，温度会更低。去年有一次早上醒来，竟然发现一说话嘴里就能呼出白气，您想屋子里能不冷吗？”

　　记者随后走访了其他住户，发现二楼以上基本不存在室温低的情况，但一楼普遍反映温度未达标，其中一户家里老人孩子较多，几乎一直开着空调。

　　供热回应 多次测温均显示达标

　　为什么一楼住户家中不暖和？在锅炉房值班的工作人员表示，芍药居2号院是老旧小区，家里不暖和的原因很多，可能是暖气管道老化，加之小区供暖为上下串联，一楼住户位于末端，会受到一定影响。

　　该工作人员表示曾多次上门测温，结果均为达标。“我查了一下记录，都超过了18℃。”辛先生对此并不认可。他告诉记者，维修人员测得19℃，但家中几款温度计显示均未超过18℃。其他住户也反映存在自己测量不达标、但维修人员测量达标的情况。“我报修后他们上门测温，一测显示达标，就不再维修了。”一位居民说。

　　辛先生向记者展示了维修人员使用的同款测温设备，如果手距离传感器过近，温度会上升。“维修人员测温时没有将设备放下，而是手持传感器，这样一来测的温度会不会不准确？”

　　北京市《住宅采暖室内空气温度测量方法》规定，供热企业或物业公司等对住宅进行日常室温监测时，测量点应设于室内活动区域，且距楼层地面高度700毫米—1800毫米范围内的位置。温度测量器具显示值在10分钟内变化不大于0.2℃时开始读数，每分钟读数一次，共计3次。此外，测量时传感器应避免阳光直射或其它冷、热源干扰。

　　辛先生曾提出希望工作人员带测温设备再来测一下温度，对方则表示如果不认可测量结果，可以请第三方机构进行测温。“如果第三方测出室温不达标，供热公司可以退回暖气费，第三方的检测费用也由供热公司承担。”

　　“如果测量不达标，难道不应该想办法达标吗？”辛先生问。工作人员再次表示，如果第三方测温不达标，公司将退还暖气费。“这个答复让我们感到寒心，我们只是想让房间暖和一些，并不是想要赔偿费啊。”实习记者 鹿艺佳