近年来，安福县用改革的思维积极做好信访矛盾纠纷调处工作，更好地维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，构建了基层治理的同心圆。

为第一时间将矛盾纠纷就地化解，安福县积极推动信访机制改革，创新实施“最多访一次”工作机制，不断深化信访事项风险评级和统筹化解机制。全力打造县、乡、村三级联动的“最多访一次”平台，推行“网上访”“掌上访”“就近访”，及时回应群众关切，推动解决问题。对重复信访事项和信访积案，进行风险评级，分级管理，落实县级领导包案，精心稳控、精准调度、精细化解。今年以来，成功治理重复信访47件，化解信访积案26件，共办理网上信访228件，及时受理率100%、按期办结率100%、满意率98.39%、参评率100%。

为健全完善“最多访一次”矛盾调处平台，安福县全面搭建矛盾纠纷联调中心平台，在县级建立矛盾纠纷联调中心，在乡镇设立法律工作室，在村（社区）配备“群众说事室”。同时，推进乡镇、村（社区）综治中心规范化建设，将乡村综治中心作为化解基层矛盾纠纷的主阵地，形成了以综治力量为依托、群众自治组织密切配合、各网格员齐抓共管的基层社会治理同心圆。今年以来，全县各级调解组织共受理各类大小矛盾纠纷1831件，成功调处1789件，调处成功率达97.7%。

与此同时，安福县在乡、村两级建立乡贤“和事组”、乡贤“调解工作室”，吸纳在当地群众中有威信、口碑好的乡贤能人担任调解员。乡贤们在调解中坚持法理与情理、乡俗相结合，做到以法晓人、以理服人、以情感人，有效提升了矛盾纠纷化解的成功率。今年以来，全县19个乡贤调解组织已成功调处矛盾纠纷300余件。

随着矛盾纠纷在基层得到及时有效化解，全县信访量明显减少。今年以来，群众上访量同比下降43.67%，公众安全感和群众满意度列全省第一方阵。（记者杨建智 通讯员刘奇仰）