中国网科技8月28日讯 中国消费者协会在京召开“净化网络游戏环境 保护消费者权益”专题座谈会，围绕净化网络游戏环境，更好地保护消费权益、促进行业健康发展进行了交流探讨。

座谈会上，中消协介绍了召开座谈会的背景，指出了当前网游存在的主要问题：一是侵害消费者选择权及财产权，主要表现为擅改网络游戏商品属性，网络游戏停服删档后对充值等问题处理不善，网络游戏账号封停后续处理机制不健全以及默认自动续费等。二是网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现，相关企业整改落实不到位，污染网游文化环境。三是未成年人保护机制不健全，实名认证及防沉迷系统等存在漏洞或缺失。四是手机游戏APP过度索权，个人信息收集超过必要范围等。

会上，中消协对网络游戏经营者提出以下要求：一是始终严守经营诚信；二是着力提升文化内涵；三是强化消费权益保护；四是坚决抓好未成年人保护工作；五是守护个人信息安全。

中国消费者协会表示下一步将密切配合有关监管部门和行业协会，持续关注网络游戏有关问题改善状况和消费者诉求，进一步采取有效措施强化网络游戏监督，保障广大消费者合法权益。