快递小哥成为“高层次人才”之后
“你是不是那个快递小哥？”李庆恒被工作人员认出来了，“那个”两个字说得特别重。那天他正在办落户手续，把户口从老家安徽迁到杭州，工作人员突然问道：“你真的会背全国邮政编码吗？”李庆恒坐在申通快递浙江公司的一楼大厅，说起这个让他有些难为情的瞬间。
蒋教芳(左)是李庆恒的师傅，赛前1个月，师徒两人进行突击训练。采访对象供图
在杭州从事快递行业5年，去年8月，浙江省第三届快递职业技能大赛中，李庆恒获得“快递员”工种第一名。今年5月，他被认定为杭州高层次D类人才，享受相应人才待遇，比如，在当地购买首套住房可获100万元补贴。
成为“高层次人才”后，最初面对采访，他来者不拒。最多时，同一天来了5家媒体。李庆恒觉得自己迎来了高光时刻——7月1日，央视《新闻1+1》报道评论了他获评高层次人才的事情，节目海报上，他和网红主播李佳琦分立两侧；节目时长上，他们各占了一半。
那天，他给父母打电话，让他们晚上一定要看央视的新闻；父母在微信家庭群里吆喝，李庆恒上电视了，记得去看；群里的亲戚们再跟街坊邻居打招呼：李庆恒上电视了，成名人了。前阵子，李庆恒专门回了趟老家安徽阜阳阜南县，他被家乡授予“阜南好人”，得去领奖，父母和姐姐也都从外地赶回去了。家乡人说，这奖项原本一年申报2次，他这么快能拿到，是被“特批”的。
他回到村里，人人竖大拇指：“不赖，不赖！”他去街道派出所办手续，被认出来；他被媒体的摄像机和话筒包围，无论是人才政策，还是快递行业现状，人人都在问他的想法。还有短视频平台联系他，讲讲感言，或者成长经历，平台帮忙引流，肯定能再造一拨小高潮。身边很多朋友也建议他，干脆趁此机会，自己开一个账号，与其看着流量被蹭热点的营销号收割，不如自己当网红。
“90后快递小哥被奖100万”的消息传遍全网，“高层次人才”与“快递小哥”的冲突感，以及会背邮政编码等细节，让李庆恒名声大噪。但最近1个月，李庆恒对待媒体却态度谨慎，好几次拒绝了记者的采访请求，均以“工作忙”为理由。
“真实原因是什么呢？”终于见到面了，记者问他。他找出一张截图，上面有几条网友评论。有的人写，快递员的比赛让一位客服参加，一线福利被抢走了；还有人说，会背邮政编码算什么技能，难道记住杭州所有街道和路口也能评高层次人才？
“社会上可能有人觉得，快递员这个行业‘评人才’不够格。”李庆恒不服气，说他们吃不到葡萄说葡萄酸。羡慕、敬佩、质疑……各式各样的目光，在过去的2个多月里，他都见过了。
如今他比较淡定，媒体报道的潮水逐渐退去。抛开各种偏见和标签，记者终于有机会跟李庆恒聊聊人才的事。
快递员第一名
快递小哥李庆恒，怎么成为“高层次人才”的？
他是安徽阜南县人。原本，他人生轨迹和许多小镇青年类似——父母到浙江湖州打工，常年在外，爸爸在工地，妈妈在工厂；他有一个姐姐，他小时候天不亮跟着爷爷奶奶下地干活。到了18岁，李庆恒读完高一，姑姑在杭州萧山开餐馆，把他带出来打工见世面。
2015年，李庆恒到快递公司上班，本在客服部，不算行业一线，但也不是纯粹坐在办公室里的岗位。他经常需要寻找疑难件，在各网点间奔波，还得负责上传快件扫描码数据。每年到“618”“双十一”等购物节，李庆恒也去过快件分发派送的车间帮忙。2016年，因为手脚麻利，脑袋聪明，有干劲，肯吃苦，操作技能熟练，经部门经理推荐，李庆恒加入公司备战各类快递行业技能比赛的团队，蒋教芳是带教老师。
不过，类似技能大赛在快递行业内一向颇受冷落，各家快递公司都不太重视，甚至根本不参加。在公司内部，参赛也被视为吃力不讨好的任务，选手要多花时间和精力，训练平时未必用得上的技能。更何况，即便在大赛中获奖，奖金最高不过千元。
师傅蒋教芳是快递公司的人事部内训师，此前在公司操作部、中转部、航空部等各种岗位他都干过，2015年公司被要求选派队伍参赛，经验丰富的蒋教芳自然是组队带队的不二人选。令人惊喜的是，2015年首次参赛，他们就获得了团体第一名。
荣誉感激励了蒋教芳，此后常年带队，常拿名次。但总体而言，愿意参赛者依旧寥寥，蒋教芳没什么选人的余地，只能四处物色，有人若是工作能力突出，是能在比赛中获奖的潜力股，他必数次电话“骚扰”，再多番上门拜访，说服对方参赛。
李庆恒是后来加入的，并不在一线工作的他没啥经验，但快递行业人员流动大，参赛队伍里人来人往，有的离职了，有的不再参赛，李庆恒坚持下来了。
比赛分为实操和理论两部分。李庆恒练得最多的实操项目是易碎品包装。设计的题目大多是包装高脚杯、西瓜或鸡蛋。包好的包裹，要从1.6米的高度摔下3次，物品不破碎；箱子上粘的胶带，没有褶皱，露出部分长度要控制在5厘米和10厘米之间；胶带接缝两边要平均，缝隙不能超出5毫米；同时，不能过度包装，不然箱子会鼓起来，更严格的比赛中，塞进箱子的气泡膜还要称重。整个打包过程要在6分钟内完成。
李庆恒记得，入队不久，蒋教芳把他们带到附近食品零售公司的发货仓库，折纸箱子、粘胶带，练了两天，“天气很热，大风扇一吹，热风压得人透不过气”。
赛前1个月，蒋教芳会集中讲要点，下放练习物料。李庆恒回家就练。封箱，封四五层，站起来，把包裹举到额头，摔下去，再拆，查看物品有无破损，再封。如此反复，找手感，形成肌肉记忆。因练习次数太多了，甚至招致“投诉”——撕胶带声音大，邻居找上门来几次，他就把门窗关紧，拉胶带速度也有意放慢。
行行出状元，各工种各岗位都要求精益求精。说起比赛要求，李庆恒能一口气说出一大串：“多物品包装环节，要寄出的物品有各种各样的情况，比如书本里夹纸币，玩偶的棉花里塞了一小袋白色粉末，这些都是违规的，要一一挑过；派送线路设计环节，要求12分钟画出派送20个快件的最优路线，有的有送达时间限制，有的路是单行道……”
这几年，他年年参赛，错误也犯过不少。第一次参赛，他不知道可以用剪刀，一直拿牙咬断胶带，被扣了不少分，最终时间也不够了，甚至没能完成题目。不过到去年，蒋教芳评估，李庆恒的积累足以进入第一梯队。参加省里比赛之前，蒋教芳说他应该能拿第一了。
高期望让他觉得压力倍增，心里慌得很。去年8月，比赛场地在篮球馆，放了冰块降温，但他还是觉得又闷又热。赛完，李庆恒觉得表现不完美，比如差点将破损件投入快递柜，线路设计答了三次，也不确定是对是错。
李庆恒自己也没料到，浙江省第三届快递职业技能大赛中，他能获得“快递员”工种的第一名。
“李百万”
快递员第一名又怎样？不就是不足千元的比赛奖金？还耽误工作赚钱呢？肯定是有同行要“酸”的。
是金子总会发光的。近年来，杭州在全国率先开展人才分类认定工作，把企业评价、社会评价等市场元素纳入高层次人才分类评价标准。浙江省提出全力建设具有影响力、吸引力的全球人才“蓄水池”。不仅是杭州，长三角各地人才新政频出，拿出真金白银和干货政策招才。
在快递行业，蒋教芳去年获评高级工程师职称，在浙江尚属首批。当时，他就看到浙江省邮政管理局下发的通知，评高级工程师的条件不少，门槛最高的几条当数大专学历、科研成果、相关论文等。蒋教芳作为公司内训师，常去浙江省邮电职业技术学院授课，做过相关课题，也参与编写了快递行业的培训教材，刚好能够满足要求。职称有了，有人建议他，可以再试试评个“人才”。
评什么“人才”？在快递行业9年，蒋教芳没听过这类奖项。他去街道问，到区政府问，跑人才办问，折腾了2个月，终于搞清楚一整套流程。去年12月31日，他拿到证书，被认定为杭州高层次E类人才。证书下来，蒋教芳反复研究高层次人才分类目录，并坚定地认为，李庆恒是个“人才”。
那天晚饭，在公司食堂，蒋教芳告诉李庆恒，他也有希望评上。“这么高的住房补贴，给这么多好处，我怎么评得上？”李庆恒觉得自己是癞蛤蟆想吃天鹅肉。蒋教芳把李庆恒带到办公室，给他看自己的申请流程和证书，找出D类人才后面的类目中“浙江省技术能手”一项：“你去年比赛拿了第一名，应该能获得这个称号。”
李庆恒拿着“浙江省快递技术能手”的比赛获奖证书，申报高层次人才。他打电话给爸妈，问问意见，电话那头只嘱咐：“别说出去，免得申报不上丢人。”
今年3月25日，街道材料审核通过，完成提交。当天下午5点，申请即被驳回，原因是证书非浙江省人力资源与社会保障厅颁发，称号也与政策规定的类目不符。
“果然不行啊。”李庆恒心一下凉掉半截。他现在还留着申请被打回的网页截图。过了几天，他从街道把纸质材料取回来，犹豫要不要直接扔掉，蒋教芳劝他，再等等，再试试。几番周折，几经指点，几次惊喜，李庆恒拿到了新的浙江省技术能手的证书，颁证单位和称号名字都和类目要求一字不差。李庆恒每天登录网站，查看流程进展。
5月6日，审核通过。李庆恒立马上网下载了杭州市D类高层次人才分类认定书，彩打了一张，赶紧拿给蒋教芳：“蒋老师，您看看，是不是这本？”杭州市高层次人才有5个层次，分别是国内外顶尖人才、国家级领军人才、省级领军人才、市级领军人才、高级人才(分别用A、B、C、D、E来指代)。
没必要再保密了。当晚，李庆恒就发了朋友圈。第二天，在公司，他有了新外号，叫“李百万”——2020年获评D类的人才，在杭州购买首套房将在住房方面享受100万元补贴。D类人才还享受杭州市三级医疗保健待遇，对要求入(转)义务教育段学校、幼儿园或报考各类高中的人才子女，可享受杭州市居民同等待遇。车辆上牌补贴，最高不超过3万。
“供需”变了
自那以后，不少人想成为“李庆恒”。
杭州更多行业的人才故事被人翻了出来——如余杭区的蛋糕烘焙师陈继亨，被认定为杭州高层次C类人才；杭州市拱墅区职业高级中学教师石丹，获得世界技能大赛美发项目金牌，被认定为杭州高层次C类人才。评价体系也更多元，比如，市场评价包括企业产值、税收、作家版税等；社会评价则涵盖省师德楷模、文艺家发现计划、全国模范教师、教书育人楷模等。
公开资料显示，自2015年杭州市高层次人才分类认定实施以来，共有10959位科技人才、3720位教育卫生人才、1390位经营管理人才、913位技能人才、602位文化艺术人才和29位其他人才获评，其中，像快递员这样的技能人才占比超过5%。他们中，有普通护士，还有擅长种植苗木的园丁。
“比我厉害的多了去了。”采访中，李庆恒反复强调，他很普通。
7月下旬，李庆恒主动申请，从客服部到了分拣厂，是一线岗位，每天上夜班，辛苦了许多。不过，那里年轻人少，人员缺口大，更有升职潜力。对于未来，他打算好好提升学历，要在工作上向蒋师傅看齐，争取成为一名高级工程师。李庆恒已打算报考杭州的专科院校，学习物流专业，以更好地扎根快递行业。
师傅蒋教芳已经成了香饽饽，想来拜师的人排起长队。还有电话专门打到公司人事部，问是不是上班就能参赛，然后获评高层次人才，拿到100万元购房补贴——就像李庆恒那样。
“供需关系一下变了，我可得好好挑挑，择优录取。”自己的工作被重视，蒋教芳很欣慰。不过，当记者问起“能否再造一个李庆恒”时，他毫不犹豫地摇了摇头：“他运气好。”复杂的因素有很多，比如第二届省赛，浙江省人力资源和社会保障厅不是联合主办单位。
之后，省里再举行快递行业职业技能大赛，蒋教芳不打算让李庆恒参加，现在，有更多人等着这个机会。但若是能参加国家级比赛，李庆恒必定要去试试：“看能不能获个奖，再评个C类高层次人才。”
记者手记
谁是人才？
采访中，李庆恒反复说：“别把我写得太夸张。”
李庆恒获评杭州市高层次人才后，关于他的讨论就没停过。很多人在问，为什么是他？“比我厉害的多了去了。”这不是李庆恒谦虚的说辞。师傅蒋教芳最了解情况，他告诉记者，赛前有一名实力在李庆恒之上的队员突然退出训练，这才给了李庆恒夺冠的机会。
这几年，为了准备比赛，李庆恒作了不少努力，背理论，练实操，但多少有些“应试”的意味。
用比赛选择行业状元，合理吗？蒋教芳带队参赛多年，他觉得，这是目前最具可行性的方案，“即便打包快件比不上收件员，规划路线比不上送件员，筛检违禁品比不上安检员。”
三百六十行，行行出状元。与各行业匹配的技能大赛，以及相对应的高层次人才评选类目，真实可感地为每位从业者打开了通道。
其实，参加比赛不是唯一的方法。杭州的人才评价制度是一个开放的体系，高层次人才分类认定本就在动态的修订调整过程中。据悉，杭州市修订完善并发布的新版《杭州市高层次人才分类目录》，新增了88项认定条件，更加重视社会民生领域人才，更加关注产业发展细分领域人才，将网络作家等新兴行业人才等纳入分类目录。打破唯学历、唯资历、唯职称、唯头衔的限制，杭州正在探索形成一个涵盖品德、知识、能力、业绩、贡献为一体的人才分类认定评价体系。
不只是杭州，长三角多地都在“人才”上发力。比如，嘉兴出台《嘉兴市人才认定和人才积分实施办法》，除了人才定义的范围更广，还引入市场化评价标准，如嘉兴市销售收入超20亿元企业的主要经营管理人才，个人所得税(工薪)纳税额达到10万元的人才等，也可以申请相应的人才认定。
好的人才政策有什么意义？李庆恒和蒋教芳打开杭州“人才码”，上面罗列着能在城市生活中享受的实惠：商场购物打折，乘坐公共交通打折，免费享受头等舱候机待遇……这些实惠将激励更多后来者，以高层次人才分类认定中的标准为目标，努力工作，评上“人才”，扎根杭州。
吸引人才，留住人才，激励人才，服务人才——城市与人才共同成长。
