6月24日，县商务局收到了一面来自我县电商企业的答谢锦旗，这不是县商务局第一次得到我县企业的认可，却是近年来第一次收到来自企业赠送的锦旗，只因近些年来县商务局一直在为电商企业提供实实在在的服务，为我县电商产业发展营造良好营商环境，当好电商企业的“娘家人”。

成立一个电商协会，将党支部建在协会，以党建引领行业发展。为提升协会凝聚力，县商务局早在2015年便向上级党组织申请成立了电商协会党支部，由局党组成员担任支部书记。今年3月，为响应我省数字经济“一号工程”，协会更名为数字商务行业协会，会员已达90多名，其中党员3名，入党积极分子3名，预备党员1名，县政协委员1名、市人大代表1名。行业协会发挥日常联络会员的作用，一方面帮助企业解决日常业务问题，是电商从业人员的“家”；另一方面收集反馈信息，是联系政府与电商行业的桥梁纽带。

打造分宜县电商公共服务中心、分宜县数字商务产业园两个园区，为电商企业提供办公场所，提升行业聚集效应。分宜县电商类企业共有3000余家，电商店铺1700多个，为解决企业分布涣散问题，商务局于2019年打造分宜县电商公共服务中心，为企业提供房租减半、免费培训、定期组织沙龙等服务，先后入驻企业100家，孵化电商从业人员3000人。由于中心趋于饱和，商务局又于今年3月接管县麻艺街，打造分宜县数字商务产业园，为转型从事数字经济的电商企业提供一个更好的平台，给予园区企业一年免租、房租奖励等优惠政策。此外，县商务局受县委、县政府委托，正在规划建设分宜县电商数字产业园，园区占地面积600余亩，届时能够满足2万名电商人员办公。

政府牵头，行业参与，积极举办行业交流座谈会，解决企业运营难题。今年以来，县商务局共组织电商沙龙4场，各类大小座谈多场，为企业解决平台违约、客户法律纠纷、快递企业服务等问题20多次。今年4月以来，我县近百名电商从业人员县向商务局反映自己的店铺被京东平台处罚，损失较为惨重。县商务局自接到问题反馈后立即通过数字商务协会统计全县受损情况，在协会的微信群与企业线上讨论解决办法。6月11日，县商务局干部前往北京对接京东集团总部，经过两轮商议，终于帮助企业渡过此次难关，共计减少企业损失1900万多元。6月中旬，电商企业又反映，由于618电商节订单剧增，我县快递出口量较往年同一时期翻番，快递业务员到电商企业揽件和投件的服务跟不上。县商务局第一时间约谈了我县快递企业的代表，与各个快递企业进行座谈，讨论改善电商企业快递服务的对策。最终顺丰、京东两家快递同意扩张分拣场地、增加快递业务员，“四通一达”同意成立一支专门服务于电商企业的队伍，并在短时间内与邮政加强合作扩建分拣场地。

县商务局通过成立协会、打造电商园区、举办座谈的方式，不断加强与电商企业的联系，与企业携手将电商产业建设为我县最具人气和前景的产业。就像那面锦旗说的那样：心系企业排忧解难，热情服务保驾护航。县商务局始终是电商企业的避风港，是电商企业的“娘家人”。

来源：县商务局 孙露