▲端午节期间，湖泽镇闹洲村村嫂一起包粽子。

“都是帮自己熟悉的老人和小孩包的粽子，虽然只是举手之劳，但是很有意义。”说话的是湖泽镇闹洲村村嫂志愿者潘拾梅。

在刚刚过去不久的端午节，她和其他村嫂志愿者一起亲手包了粽子，送到结对服务对象和颐养之家老人手中。

一道道红色的身影一声声亲切的“村嫂”在精准服务“一老一小”中架起了党和政府与人民群众的连心桥

今年以来，湖泽镇聚焦农村“一老一小”关爱缺失问题，回应群众关切，在全镇7个村、2个社区探索实行“村嫂上门”文明实践志愿服务新模式，组建起9支“村嫂上门”志愿服务队伍，精准对接服务辖区内120名家人常年不在身边带来生活照料、情感孤独问题的留守老人和留守儿童，在推动乡风文明建设、基层社会治理等方面发挥了积极作用。

强化引导，组建志愿力量

按照“党员带头、群众参与”的原则，各村、社区通过党员大会、村民大会发出招募令，广泛吸纳有爱心、有精力的党员、妇女小组长、普通群众加入到“村嫂上门”志愿服务队伍。

湖泽村在做好前期留守老人、留守儿童情况摸底的基础上，接连召集党员群众开会，宣传“村嫂上门”志愿服务项目的必要性和现实意义，现场招募志愿者20余名。

截至目前，全镇共建立9支“村嫂上门”志愿服务队伍，吸纳村嫂志愿者178名。各支队伍统一着装、统一称呼，采取一对一或一对多的结对服务形式，精准对接有需求的留守老人、留守儿童以及困难家庭，尽力帮助他们解决出门不便、缺少陪伴、物资代买等生活困难和实际问题。

▲村嫂志愿者带来广场舞表演。

结好对子，提供精准服务

紧扣“拉近距离，上门服务”的理念，“村嫂上门”志愿服务队每月定期开展“一次走访陪伴、一次志愿服务、一次亲情连线”为内容的“三个一”服务，每月至少前往结对服务对象的家中探访一次，面对面了解、收集他们的真实需求，发挥自身特点优势，能解决的当场解决；不能解决的由“村嫂”志愿者及时向所在村（社区）反馈，需要人力、物力、财力支持的，各村（社区）根据实际情况，协调资源、整合力量开展好服务。

村嫂上门记录册是罗沙村“村嫂上门”志愿服务队为每一位加入的志愿者们准备的“标配”，用来记录每次上门收集的需求及开展的志愿活动。

家住罗沙村荆林组的钟晚女子女常年在外打工，老伴去世后一个人生活，是“村嫂”志愿者罗细女的结对服务对象。罗细女时常上门陪伴聊天，用手机让老人与在外的子女“亲情连线”，了解到老人外出不便，便定期代买菜米、生活用品、缴纳水电费等。

▲罗沙村“村嫂上门”记录手册

▲罗沙村村嫂罗细女和其他志愿者一起帮助手不方便的结对对象钟晚女编扫帚。

▲水川村村嫂廖小英帮助自己的结对对象欧阳慕红进行亲情连线。

自“村嫂上门”志愿服务项目启动以来

各村（社区）“村嫂上门”志愿服务队

共开展打扫卫生 洗衣晒被

代买生活用品 陪伴阅读 作业辅导等

志愿服务活动50余次

帮助留守老人 留守儿童

解决各类需求100余人次

▲各村（社区）开展“村嫂上门”志愿服务活动。

建立机制，保障常态运行

志愿服务要常态化运行，离不开机制保障。湖泽镇建立健全政策保障，将“村嫂上门”志愿服务作为本年度新时代文明实践工作考核的重要内容，纳入村级目标绩效考核，要求各村（社区）加大经费投入，为“村嫂上门”志愿服务队开展志愿服务活动提供必要的经费保障，对村嫂志愿者定期开展业务培训，进一步有效提升“村嫂”志愿服务能力和水平。此外，镇村两级每年将组织“优秀村嫂”评选活动，表彰一批表现突出、有爱心讲奉献的村嫂志愿者代表。

▲各村（社区）组织开展“村嫂上门”志愿服务培训会。

来源：湖泽镇

编辑：王志昊