专家视角： 沉迷打赏已成网瘾新形式 应加强身份识别“堵漏”

　　戒网瘾专家陶宏开：

　　家长也要管好手机和密码

　　虽然今年已经77岁，满头白发，但知名戒网瘾专家陶宏开依然活跃在各地，义务帮助青少年戒除网瘾。对于未成年人直播打赏的现象，陶宏开也深有感触。

　　陶宏开介绍，他十多年前接触的很多上网成瘾的少年，多是因为沉迷于网络游戏不能自拔。但最近几年，前来找他戒除网瘾的青少年家长情况有了新变化：不少青少年是因为沉迷于观看直播平台的直播，并且拿父母的钱去打赏主播。这已经成为新的网络成瘾的表现形式。“有的家长找到我时哭着说‘孩子沉迷于看直播上瘾，经常三更半夜拿着我的手机给主播打赏、刷礼物’，希望我能帮帮孩子。”

　　说起自己曾经接触过的几个案例，陶宏开感慨万千。其中有一个十多岁的青少年小飞，几年前，父母为了方便他和家里人联系给他买了一个手机，没想到小飞从此沉迷于看网络直播，到后来开始沉迷于打赏。有一次他拿着母亲的手机，为一个主播打赏了近十万元，其母亲发现后恼羞成怒，将孩子狠狠训斥一通外，还将他的手机没收了。但没想到，没收手机并未解决少年沉迷于网络直播的问题。当父母都在忙碌时，小飞就会拿着父母的手机看直播，甚至晚上趁父母都睡了拿着家长的手机偷偷躲在被窝里面继续看直播，后来母亲无奈下才找到陶宏开寻求帮助。陶宏开见到小飞后问他，为何要打赏那么多钱给主播。小飞的回答是“当主播叫到自己的名字时感到特别有面子，有一种受到尊重的感觉”。

　　陶宏开表示，直播平台并非没有技术手段屏蔽未成年人，只不过以往有的平台没有意愿解决这个问题，想打擦边球。而此次发布的《意见》不仅提出了禁止未成年人参与直播打赏，还出台了实现这一目标的详细路径和保障措施，相当于为青少年设置了一道“防火墙”。陶宏开建议，接下来如果发现有平台违反了禁止未成年人直播打赏的要求，应该从严从重，采取暂停打赏功能、关停直播业务等措施予以惩罚。他同时表示：“但家长也不能当‘甩手掌柜’，要管好自己的手机、身份证和银行卡密码。”

　　教育专家熊丙奇：

　　让身份识别成为“必要流程”

　　21世纪教育研究院院长熊丙奇表示，因为平台缺乏对未成年人身份的有效识别机制，所以未成年人可以通过购买二手账号或用成人账号绕过防沉迷系统，实现不受限地上网看直播，甚至还有不法商家借此牟利，这导致防沉迷系统形同虚设。这些年来频发的未成年人花费家长大额资金参与直播打赏的案例就充分说明，未成年人参与直播打赏问题亟待解决。

　　熊丙奇认为，要堵住这一漏洞，最简单的办法是让所有账号在参与游戏、直播打赏等网络活动时，都必须进行身份识别。这样一来，未成年人便无法登录成人账号。当前，人脸识别技术已经十分成熟，所以在技术上实现身份识别并不难，实际上在用户注册账号时，相关信息便已被平台收集，增加一道识别程序并不会影响用户体验，但此举却可以最大限度对未成年人实施保护。

　　熊丙奇表示，平台不仅要在注册的时候实名认证，也要考虑在用户使用的时候进行身份验证，以防止青少年借成年人注册信息绕过监管。此前由于没有对未成年人进行身份识别，孩子拿着成人账号产生巨额消费后要追回来不易，也很难追究平台的责任；如果让身份识别成为“必要流程”，那么只要出现未成年人不受限制玩游戏或巨额充值、打赏，就能明确追究平台责任。“此次4部门联合下发通知，为网络直播打赏进一步划出了红线，明确了责任，释放出了从严规范网络直播打赏的决心。”

　　文/广州日报全媒体记者 肖欢欢 【编辑:刘星辰】