今年以来，江西丰城市人社局把营商环境作为“一号工程”来打造，以党建引领，创建“党建+营商专员”党建品牌，组织人社营商专员服务团队“入企听诉”，为企业提供政策咨询、稳定用工、社会保障、权益维护等全流程的人社服务，实现了“三个转变”，让企业成为实实在在的“老板”。

由政府“配餐”向企业“点单”转变

“政府部门主动上门听取企业诉求，为企业解难题，使我们企业有了归属感。”江西国泰龙狮科技有限责任公司负责人陈建国对“入企听诉”感慨不已。丰城市人社局结合“三拼三促”活动，成立营商办，组建营商专员队伍，形成“局班子+职能股室+业务骨干+服务专员”的“1+N”工作模式，经常深入园区“入企听诉”,由企业“点单”，实现“企业要什么”与“人社就做什么”的精准对接，准确收集企业当前困难，建立台账、跟踪解决，确保企业反馈件件有着落、事事有回音。

由“店小二式”坐等上门到“快递式”服务转变

“企业点单、专员送餐、政府买单是丰城市委市政府优化营商环境的重要举措”市人社局党组书记、局长蔡林如是说。了解到企业不了解疫情期间的惠企政策，专员及时“配餐”，3天就编辑好《人社惠企政策汇编》，并“快递”到全市各重点企业“送餐”上门，5个月来，共进园区10次，走访企业78家，发放政策汇编1万余册。针对群众不了解社保卡、失业登记、保险待遇及网络申报等政策和便民措施，组织专员“快递”到村、户，宣讲发放《惠企便民宣传册》。对行动不便的特殊人群，优化公共服务，简材料、压时限，延伸窗口服务，走出办事大厅，“快递”到家，兑现“一次不跑，一次就好”的承诺。

由“衙门里”向“家门口”的转变

丰城市人社局注重在维护和谐劳动关系，营造企业良好用工环境，打造最省心的营商环境上下功夫。由专员深入企业指导订立劳动合同，及时发布企业工资和劳动保护相关政策，及时协调处理劳资纠纷。建立全覆盖调解工作网络，创新仲裁院与企业间的联席会议制度工作模式。依托乡镇（街道）、园区的金牌调解室、设立巡回仲裁庭，将“衙门”搬到当事人所在企业或乡镇，在其“家门口”开庭，让当事人省心省力。

丰城市人社局建立“营商专员”以来，累计走访企业154人次，发放政策宣传资料2万余册、征求意见70多条，政策答疑98件，解决企业用工5467人。补贴性培训人数1008人次，发放培训补贴74.95万元。失业补助金发放2576人次，金额1257.6万元。今年开发扶贫专岗2684人、落实岗位补贴394.55万元；现场受理案件149件，为2468名农民工追讨工资等待遇1256.2万元。切实增强了企业和群众的获得感。（陈晓峰、邹宾凤）