近年来，武宁县围绕群众关心关切的社会治理问题，在全县持续开展“访民情、促和谐”大走访、大接访、大回访活动，通过组织党员干部、政法干警深入群众家中进行社会矛盾大梳理、信访积案大化解、民生实事大办理，延伸成组织群众、发动群众、团结群众的武宁特色“三访”工作法，共建共治共享的社会治理新格局日益完善。

　　截至目前，武宁县已连续七年获评安九江建设先进县，并被授予2017-2021年平安江西建设示范县、全省扫黑除恶专项斗争先进集体等称号，全县公众安全感、政法满意度多年来位居省、市第一方阵。

　　“大走访”访出群众安全感

　　在武宁县罗溪乡开展的“村民组长访农户”活动中，面对咨询短信真实性的村民，村干部耐心细致地解释，成功预防一起针对老年人的电信诈骗。

　　五级同访是该县强化矛盾排查化解的创新举措。通过开展“四家班子包乡镇、政法干部进社区、乡村干部到村组、村民组长访农户”和“党员干部走亲友”，该县将大走访延伸到县乡村组四级，实现了企业和城乡家庭走访全覆盖。

　　由县政法部门主要领导带队，分四个片区深入全县20个乡镇(街道办、工业园区)组织政法委员、村(社区)党支部书记、群众代表等召开“三访”恳谈会。

　　会上，政法各部门通报平安建设、政法工作情况，与会代表对平安建设、政法部门工作积极建言献策，并把收集到的意见建议解决情况作为政治督察、综治督导、执法监督、纪律作风督查巡查和政法委员述职的重要内容，及时建立台账、强化举措、全力整改。

　　“大接访”解决群众烦心事

　　县接访大厅是武宁县群众集中反映合理诉求的重要场所。该县按照定点接访的形式，将县领导到接访大厅坐班接访常态化，并制定落实县领导和责任部门包案化解制度。同时，该县人社、住建、民政、公安、教育等职能部门每天也会轮流进驻大厅接访，对群众反应强烈、涉及部门较多的信访事项，要求各责任单位共同到场联合接访。

　　据统计，2021年以来，共接待群众来访65批139人次，解决群众合理诉求61件。

　　据了解，该县通过整合社会治理资源、创新社会治理方式，推动县、乡、村三级综治中心和县法律服务中心、多元调解中心同频共振、联动运行，探索建立“互联网 ”联动调解机制。

　　“我们通过‘5G’远程调解平台对乡、村两级矛盾纠纷调解进行在线指导”武宁县综治中心相关负责人表示，运用互联网技术，现在全县处处都有了解群众所需、所想的“前沿哨所”，解决群众所求、所盼的“调处阵地”。

　　“大回访”提升群众满意度

　　“事事要有人管，件件也要有回音。”武宁县委政法委相关负责人表示，近年来，该县将走访、恳谈中征询到的群众意见列成问题清单由相关职能部门及时解决，真正做到让群众满意。

　　便民、惠民、安民是“大回访”的核心所在。针对群众反映的办事效率不高等问题，武宁县通过持续深入整治“六大顽瘴痼疾”，不断加强纪律作风建设、提升干警履职能力。同时，对窗口服务、立案侦查、审判执行等重点环节开展纪律作风专项督查巡查，发现问题实名通报到人到事。

　　结合“放管服”改革、“我为群众办实事”实践活动以及政法队伍教育整顿，该县已回访群众1500余人次、企业115家、为群众企业办好事实事1000余件，推出便民利民服务举措50余项。

　　(周扬 李瑾瑾)