真是奇葩年年有，现在特别多。5月16日，广州一位女士去营业厅帮去世的母亲注销手机号，在出示了包括死亡证明、火化证、户口本、直系亲属证明等证件之后，万没想到工作人员说需要本人前来办理。当事人非常恼火，于是便联系了记者一起前往了营业厅，在记者的帮助下总算是把问题解决了。

对此，不少网友表示太荒唐了，这是对逝者的不尊重。“运营商在办理业务的时候应该更加人性化一些，不要去刁难客户。”甚至有网友调侃说：“如果本人真敢来，营业厅真敢办吗？”

之前我们屡次报道过银行出现这样的情况，不是证明你爸是你爸，就是证明你老公是你老公。没想到现在办理手机业务，也有如此操作，还真是一个敢开先河、一个就敢模仿超越。

退一步讲，现在的手机号实名制并与各种软件绑定，运营商为保护用户安全的角度出发，的确需要本人办理、面部识别等程序。但是遇到这样的特殊情况，是不是应该研究措施想办法解决，而不是一推了之、贻笑大方。

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