“请所有‘楼栋长’，在下午1点钟，引导居民到小区内采集点上有序做核酸，保持距离……”

“在小区门口值守的志愿者要负责登记好出入的人员、车辆，一定要严格测量体温、核查人员相关信息，没有出入证一定不能出入。”

“一会儿采购的蔬菜等生活物资到了小区门口，请大家按照订购名单将物品搬运至居民楼楼下，然后一个一个打电话叫居民下楼取，领走一个再叫下一个，防止人员扎堆聚集……”

5月13日早晨，笔者来到宜春中心城区日出康城小区，看到该小区志愿服务队的发起人凌艳，正举着小喇叭召集志愿者们，在小区门口安排当天的志愿服务工作。

据了解，该小区有1826户居民，常住人口4500余人。自我市中心城区实行临时静态管理以来，该志愿服务队每天从早忙到晚，志愿者们来回奔走在小区内各个楼栋之间，有的在楼下“喊话”做核酸，有的搬运物资送至居民家中，有的上户摸排居民家中情况，有的统计居民需要采购的药品、食品等物资，有的负责处理居民突发的紧急事件，有的给居民们送“爱心物资”……

5月8日，宜春中心城区按下“暂停键”后，有着丰富防疫工作经验的凌艳，迅速招募志愿者投入到防疫工作中，当天就有12位该小区居民自愿加入志愿服务队伍，他们或是党员、或是退役军人、或是热心居民……短短6天时间，在凌艳的召集下，已有55人自愿加入志愿服务队伍。

“你要统计清楚这栋楼有多少户，每户住几个人，记录是否有独居老人、小孩、残疾人士等情况，他们是否需要帮助；你作为楼栋长，要把自己的联系方式告诉居民，并建立一个微信群，以便有突发情况第一时间可以联系到你……”凌艳正在给今天新加入志愿服务队伍的潘容万杰、夏乐平耐心讲解志愿服务所做的工作。笔者问夏乐平为什么要来当志愿者，25岁的夏乐平说：“现在疫情期间，我也是住在小区里，就想着能尽自己一份力，帮助那些有需要的居民。”

凌艳感动地说：“目前，仍陆陆续续有居民加入我们的志愿服务队伍，发展到现在已有55人，这是我意想不到的，特别感谢加入队伍的每一位，谢谢他们对我工作的配合和理解……”见到凌艳时，她的声音有些沙哑，穿着防护服已满身是汗水；她日夜坚守在志愿岗位，日晒雨淋也不离岗，在小区内随处可见她忙碌的身影。5月13日上午，凌艳得知小区内有一名小朋友患有癫痫急需购买药物后，立即前往该居民家中帮忙处理。

据了解，凌艳今年37岁，有一个14岁的儿子，儿子前几天因摔伤膝盖，缝了8针，她却无暇照顾，目前儿子独自一人在医院住院；凌艳作为志愿服务队的负责人，每天结束志愿服务工作都在凌晨1点左右，每天晚上她要清点完各项物资才能放心休息；她只能默默担心着儿子的伤情，偶尔抽空给儿子打一通电话了解情况。