中新网广州5月1日电 题：“就地静止”之下 这些南航人的逆行与坚守

　　作者 南宣 郭军

　　这个“五一“假期，对于中国南方航空公司广州地面服务工作人员而言异常难忘。在“就地静止”的要求下，他们用逆行和坚守与疫情展开较量。这其中，有相互支持补位的值机伉俪，有遗憾错过孩子生日的值班干部，还有全力以赴保障航班安全配载的“铁打小组”……

值机员在航站楼外，随时准备为旅客答疑解惑，及时协助旅客办理线上退改手续。　南方航空供图

　　再次按下“暂停键”值机员的速度与坚持

　　4月27日深夜，因防疫需要，广州民航各单位连夜开展排查，有许多第二天早班的工作人员，已经收拾好生活用品，背起背包，拉着行李箱来到了核酸检测点，完成检测后赶向广州白云机场。

　　4月28日3点，还在等候区的南航地服部工作人员接到了当日南航国内航班全部取消、国际航班正常运行的通知，但此时已陆续有国内航班的旅客到达机场。这突然按下的“暂停键”打乱了原计划，旅客在机场外不知所措，南航国内值机值班主任刘小妮迅速调整保障方案，安排人员到T2航站楼45号门外协助旅客进行线上退改签，及时解答旅客的疑问。

　　45号门外南航咨询服务一直持续到当天下午2点，南航的7名工作人员已不知协助了多少位旅客，回答了多少个问题。

　　“您别着急，线上办理很快……”，值机员严顺康的声音逐渐沙哑，但仍在一步步指引旅客办理退票手续。值机区，为了协助旅客赶上航班，刘小妮和同事们线上线下全程接力，引导旅客乘坐摆渡车，尽快赶到T1的值机柜台，有的来回跑了几十趟，脚后跟都磨起了血泡。

　　保障国际航班“连轴转”服务旅客超3100人次

　　“能不能来？”“好的，涛姐！”4月28日12点，已经连续在线、忙碌许久的南航广州枢纽国际航班服务值班主任唐涛正在根据筛选出的人员名单一一联系、招募返岗工作人员，电话那头的声音有力、坚定，这让唐涛心里更加有把握能挺过这一关。

　　为加强人员管控，南航精简地面服务上岗兵力，增加核酸检测频次，机场内的人员不得进出，在看似空荡的机场，仍有不少办公室彻夜亮着灯，还有许多工作人员在为之奔忙。

　　“我们的主要任务是核对旅客的资料，协助旅客赶上航班，虽然只有十个人，但是大家都全身心投入。”5月1日是唐涛儿子的8岁生日，也是唐涛第一次不能陪孩子过生日，面对缺席她遗憾而又欣慰地说：“儿子和家人都非常理解我的工作，让我没有后顾之忧。

进驻的第一天，工作人员连续工作了几个小时，手套已经被汗水浸湿。　南方航空供图

　　“五一“我在岗配载安全“不打烊”

　　广州白云机场T2航站楼A166廊桥下，一间小小的临时办公室内，驻扎着南航配载中心的外航室班组，高康、冯香莲两人自4月27日下午开始便一直坚守在岗位，连换洗衣服都没回家拿。

南航地服部员工高康已在外航配载岗位上坚守了5天。　南方航空供图

　　航班密度大、任务重，配载员严格按照标准出单、复核，备注信息错一个字也要重新出一次舱单，有人脖子疼得厉害，就贴一块药膏再坚持坚持，他们吃、住都在岗位上，时刻考验着精神和身体的极限。

　　“困难是暂时的，办法总比困难多，只要我们齐心协力，就肯定可以共渡难关。”南航地服部配载平衡室党支部书记游浪洪奋战在一线，他和大家一直守护航班安全配载，在关键时刻他是配载员们的坚实依靠。(完)

【编辑:姜雨薇】