为进一步推进营商环境优化升级“一号改革工程”，打响“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”营商环境品牌，决定在全县大力开展护航优化营商环境专项行动，为方便企业和群众参与监督和反映问题，现将受理举报和反映问题范围、方式公布如下。

01投诉受理范围

（一）营商政策落实不到位的问题。相关的业务部门存在对企业执行优惠政策贯彻不到位，政策上搞变通，没有按文件要求兑现优惠政策，企业该享受的优惠政策无法给予享受的问题。

（二）行政审批中介服务不规范的问题。行政事业单位、国有企业与社会中介服务机构在业务办理、资金往来、合股投资、和中介存在利益关联，“明脱暗不脱”“红顶中介”“变相指定中介”“乱收费”等突出问题。

（三）招标投标领域不规范的问题。存在假招标、假投标、假评标“三假”乱象，围标串标、转包、挂靠、违法分包等违法行为，招投标过程中对不同地区、不同所有制企业等设置的各类不合理限制和壁垒，在招投标活动中破坏市场公开、公平、公正的市场环境等突出问题。

（四）公职人员“不作为、乱作为”的作风问题。公职人员在行使权力中擅自改变办事程序、增加办事环节、提高办事门槛行为，敷衍塞责、推诿扯皮、故意拖延、刁难企业、乱检查、乱罚款等问题。利用审批许可、执法监管等权力吃拿卡要、违规插手工程项目、搞利益输送、干扰企业正常生产经营等腐败和作风问题。

（五）服务态度恶劣、服务态度差的问题。企业在办事过程中存在门难进、脸难看、事难办现象，对企业服务态度恶劣、故意刁难的问题。

（六）“新官不理旧账”的问题。因班子换届、领导岗位调整等原因，招商引资政策不兑现、合作协议不履行、账款支付不到位，不讲诚信。

02不予受理范围

（一）属于市场主体之间民事纠纷及个人事项；

（二）已经进入司法程序、行政复议程序、仲裁程序、信访程序的； 

（三）已经被其他单位受理，且在规定办理时限内办结或已给出处理意见的； 

（四）投诉事项依法应由或已有特定行业部门处理的；

（五）投诉事项涉及军队、武警管辖的； 

（六）投诉事项证据材料不全且投诉人无正当理由不予提供的； 

（七）投诉人无新情况或新证据对同一事项重复投诉的； 

（八）匿名投诉举报的； 

（九）其他不属于营商环境监督范围的。

03受理方式 

举报电话：分宜县营商办 0790-5890567

举报邮箱：fyxysb0567@163.com  

企业直通车平台：为深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”，我县在“钤企夜访”成功经验基础上，在分宜发布开设“企业直通车”专栏，24小时受理企业在生产经营和项目推进过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事，致力打造惠企便民“容宜办”政务服务品牌，让企业投诉“有平台”、政策“早知道”、办事“更容易”。

“分宜发布”专栏投诉方式如下↓↓↓

方法1：

（△进入“分宜发布”微信菜单栏，点击“容宜办”，选择“企业直通车”即可。）

方法2：

（△扫描上方二维码）

来源：县优化营商环境工作领导小组办公室

编辑：王志昊