近日，双林镇各村（社区）组织新时代文明实践站志愿者利用周末等休息时间，为年龄较大或行动不便的老人提供上门“刷脸”服务，打通资格认证服务的“最后一公里”，帮助老人们及时完成养老保险认证。

据悉，社保部门早已改进认证方式，以社保app代替现场认证，部分年事已高、文化有限的老人却因不会操作智能手机，子女又不在身边，迟迟未进行养老保险认证，这可让老人们犯了愁。

对此，双林镇高度重视，组织志愿者对村里60岁以上、享受养老保险的老人进行了走村上户的地毯式摸排。针对行动方便的老人，积极动员他们自行到村委会集中认证，并教导鼓励家中的年轻人为老人认证；对行动不便、年龄较大或无行动能力的老人，则通过志愿者上门服务的方式帮助认证。确保每一位老人能及时领取到养老金，从源头上杜绝冒领、超领现象，保障城乡居民养老金安全。在帮助进行养老保险认证的同时，志愿者们还积极宣传便民服务好政策，帮大家下载国家反诈中心app等便民软件，并耐心讲解实用功能和操作方法，真正把便民服务送到了群众手中。

“我岁数大了，腿脚也不方便，以前还要跑好远到社保部门才能办好，现在你们送服务上门真是给我帮了大忙。”今年80多岁高龄的奶奶感激地对志愿者说。“老大爷身份证请给我一下，需要填一下你的信息”“来，看镜头，眨眨眼睛，向左转头，嗯，很好。”在志愿者的帮助下，没几分钟就完成了一位老人的养老资格认证。偶尔遇到网络延迟现象，志愿者们还会向老年群众耐心解释。

养老保险事关群众切身利益，“刷脸”认证送上门服务是双林镇完善社保服务体系的重要举措，是帮助老年群体跨越“数字鸿沟”的助推器，是打通服务群众“最后一公里”的便民措施。下一步，双林镇将持续转变工作作风，创新工作思路，进一步优化社保经办服务，切实帮助老年人解决运用智能技术的难题，让更多的老年人享受暖心服务。

来源 | 新余日报、通讯员刘瑶