无人专职收银,顾客中没有一人逃单,营业额比平时还高
相互信任!爱心与暖心涌动
■本报记者 吴越
这两天,宝山杨行的一家小超市火了。
根据店主分享的视频画面,大家可以看到这家无人值守的小店在疫情下照常营业,顾客在店内购物时秩序井然,拿好所需商品后自觉地扫码付款,遇到不会操作的顾客,其他人还会伸出援手,帮助其操作付款。
店主景小姐查看后台和监控录像后发现,虽然这两天自己不在店内、无人专职收银,但顾客之中没有一人逃单,营业额都比平时高了一两成。她打趣说:“真害怕自己出去后会被迫‘下岗’。”
视频发出后在多个平台引发了网友热议。一条高赞评论说:“人与人之间的相互信任,真的是非常重要。”一条热门评论称:“疫情影响下大家都很不容易,艰难时刻体现素质。”还有一位网友评论称:“帮忙结账的顾客感觉很有爱心。”
记者联系到景小姐时,她有些意外,“我看到店里情况后感觉挺暖心的,所以发到了个人账号上,只是想要记录一下。”景小姐说,这就是一家平凡的社区小店,面积不到60平方米,刚开了1年不到。因为离居民近,售卖的商品也以大家日常生活中所需的米面粮油、鸡蛋、酱料、饮料酒水、零食和一些生活用品为主,生意一直都还可以。
3月25日晚,景小姐接到社区召回电话,根据疫情防控要求,她所在的楼栋要实行封控管理。“我肯定按要求居家隔离,但是店铺仍可以继续营业,能不能请人帮忙开个门,让有需要的顾客自己拿好东西、自己付款呢?”带着这个想法,她找到了一位熟识的顾客,没想到,这位顾客一口答应了下来,从3月26日中午起成了小店的“临时店长”。
虽说是“临时店长”,但这位顾客也有自己的工作安排,不可能一直在店铺值守,只是在9时起床后帮忙开门、21时结束营业时再去关门,中午吃完饭有空的时候,还会去店里帮忙收收货。“我们很感谢这位顾客,但是他也有自己的生活,所以绝大多数时候还是靠大家自觉,真的很感动。”
景小姐说,社区小店主要靠居民照顾生意,现在能在外送运力较为紧张的时刻为大家提供方便,让居民就近买到所需的食品和生活用品,自己也很开心。 【编辑:孙静波】