1月17日至2月25日,春运40天,从中国铁路哈尔滨局集团有限公司、哈尔滨交通集团公路客运总站、哈尔滨太平国际机场了解到,春运期间黑龙江省内铁路、公路、民航平稳有序,保障旅客节日期间安全出行。
铁路春运安全有序,客流实现同步增长。
春运期间,中国铁路哈尔滨局集团有限公司共发送旅客451万人次同比增加156万人次、增长52.7%。日均发送旅客11.3万人次,2月6日(正月初六)为春运旅客出行最高峰,单日发送旅客18.22万人次。
牡佳高铁春运首秀成绩不俗,日均发送旅客突破万人,成为沿线旅客出行首选,服务游客赏冰游雪出行需求,黑龙江省所有通达高铁的地级市已全部接入京哈高铁,进一步融入全国高铁网络。
春运期间,哈尔滨局集团公司统筹做好春运组织和疫情防控工作,运用铁路新增线路和车辆能力,按照“适需安排、应急有备,精准匹配、梯次投放”原则,更加精准地实施“一日一图”,运力资源得到充分利用,旅客出行更加畅通。
春运期间,进一步改善12306旅客购票体验,延长网络购票服务时间,增加提供临时电子身份证等服务,丰富关爱服务举措,方便老年人等重点旅客出行。持续改进站车服务质量,不断优化车站安检验证流线,推广站车“验检合一”服务、优化旅客中转换乘方案、加强城市交通与铁路列车时刻有效接驳,积极推动畅通工程。
春运期间,持续开好20对公益性“慢火车”,进一步完善服务设施,提升服务质量,切实保障边远山区、林区和少数民族地区群众出行。哈尔滨局集团公司开行的11.5对非空调普速列车已全部升级为空调车体,实现普速列车设备的升级换代,持续改善旅客乘车体验。
节后开行定制务工人员专列,加开学生返校列车,助力复工复学。大力推广无接触服务,增加车站自助设备数量,优化自助设备布局,全面实行电子客票、互联网订餐、消毒测温机器人等无接触服务,努力为广大旅客营造健康安全的旅行环境。
哈尔滨公路客运:周边短途线路客流为主
从哈尔滨公路客运总站获悉,今年春运期间哈尔滨公路客运站合计发车1.2万台次,运送旅客12万人次,比疫情前明显减少。2022年春运整体客流呈现“节前平稳、节后平缓恢复”的特点,以周边短途线路客流为主。
哈尔滨机场:提高保障标准,运送旅客同比大幅增长。
春运期间,哈尔滨太平国际机场共保障航班15218架次,运送旅客174.5万人次。总体来看,今年春运期间客运量虽未达到疫情发生前水平,但较2021年春运有大幅增长,航班量较去年同比增长74.9%,旅客吞吐量较去年同期增长76.2%。
哈尔滨机场客流主要以公商务流、学生流和探亲流为主,而三亚以其得天独厚的自然条件,成为出游的首选,从哈尔滨飞往三亚航班客座率达到90%。为此,哈尔滨机场加密了北京、上海、广州、三亚、海口等热门航线,协调东航、海航、川航临时调配空客A330宽体客机执行哈尔滨至上海、三亚、成都等城市航线。
为确保旅客安全顺利出行,哈尔滨机场严格落实“扫码、测温、消毒、通风”等常态化疫情防控措施。加强老年人、无成人陪伴儿童等群体保障工作,在进出港扫码处设立了“人工登记服务台”,为无法使用智能手机、无健康码的老年旅客等特殊人群提供专项服务,并协助进行信息申报。在候机大厅增设流动问讯岗,增加了志愿者服务人员,开设了特殊旅客绿色通道,为老弱病残孕等特殊旅客优先办理乘机手续并引导登机。在高峰时期加强保障人员力量,提高保障标准,通过增开值机柜台、安检通道,缩短旅客排队等候时间,为广大旅客提供安全便捷愉悦的出行体验。